Kitapyurdu'ndan Boş Sayfalar İçeren Kitap İçin Değişim Veya İade Talebi

Kitapyurdu’ndan 16 Aralık 2025 tarihinde siparişini verdiğim Zülfü Livaneli’nin “Bekle Beni” kitabının sayfalarının birçoğu boş çıktı. Hatanın baskı/yayınevi kaynaklı olduğunu düşünmekle birlikte, ürünü Kitapyurdu üzerinden aldığım için çözümü de Kitapyurdu’ndan bekliyorum.

Durumu Kitapyurdu’na şikayet olarak ilettim. Benden sipariş numarası istendi, ky35653840 numaralı siparişimi paylaştım. Ardından kitabın görüntüsünü talep ettiler, onu da gönderdim. Tüm bu bilgileri iletmeme rağmen bu kez mail adresimin kendilerinde kayıtlı olmadığı ve bu nedenle bilgilere ulaşamadıkları söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Faturam, sipariş detayım ve kitabın boş sayfalarını gösteren görseller elimde olmasına rağmen, bunlar dikkate alınmıyormuş gibi davranılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Kitapyurdu’ndan, baskı hatalı olan bu kitabın sağlam baskısıyla değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin uzatılmadan giderilmesini ve mevcut belgelerimin geçerli kabul edilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.