Kirala Bunu'dan Arızalı Yıkama Başlığı Ve Hafta Sonu Destek Sorunu

Kirala Bunu üzerinden Dyson Animal v15 model süpürgeyi kiraladım, bugün teslim aldığımda yıkama başlığının arızalı olduğunu gördüm. Başlık suyu kendisine almıyor, hortumda bir tıkanma yok ancak suyu başlığa vermiyor. Ürün daha yeni teslim alınmışken böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.

Kutuları açıp kurulum yapmak zaten uzun sürerken şimdi bir de hepsini tekrar toparlayıp geri göndermekle uğraşmak zorunda kalıyorum. Üstelik hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Hafta sonu ürün teslimatı yapılıyorsa destek ekiplerinin de buna uygun çalışma saatlerine sahip olması gerektiğini düşünüyorum.

Kirala Bunu’nun ürünü acilen geri almasını, tarafıma hemen bir iade kodu tanımlamasını ve ödediğim tutarın tamamını en kısa sürede hesabıma iade etmesini istiyorum. Zaten fazlasıyla zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım, bu sürecin beni daha fazla uğraştırmadan hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.