to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Mi Mop Pro Robot Süpürge İçin Türkçe Kılavuz Eksikliği Ve Destek Sorunu
Kirala Bunu internet sitesinden Xiaomi Mi Mop Pro robot süpürge kiraladım. Ürün elime geçtiğinde içinden yalnızca Çince kullanım kılavuzu çıktığını gördüm, bu yüzden ürünü doğru ve güvenli şekilde nasıl kullanacağımı bilmiyorum. Kiralamanın sistemde hâlâ “kiralama devam ediyor” şeklinde göründüğü KBKPEDG5M1LI numaralı işlemim için bu durum beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hattı hem de telefon numaraları üzerinden defalarca aramama rağmen çarşambadan bu yana kimseye ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Ne ürünün kurulumu ve kullanımı konusunda destek veriliyor ne de Türkçe kılavuz temin ediliyor.
Şirketin acilen Türkçe bir kullanım kılavuzu göndermesini veya ürün hakkında Türkçe olarak detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, kiralamanın iptal edilerek ücretimin iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Kontrolleri sağladığımızda sizlere canlı destek üzerinden Türkçe kılavuzun gönderildiğini görüntülemekteyiz. Sizlere ulaşmama durumuna istinaden gün içerisinde mail olarak sizlere tekrar iletildi. Kullanım süreniz ürünü sorunsuz bir şekilde kullandığınızda başlayacaktır. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Sorununuzun çözümüne odaklandığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
