to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Onay SMS'inin Gecikmesi Ve DualSense Kiralama Siparişimin Haksız İptal Tehdidi
14 Ekim tarihinde Kiralabunu üzerinden oluşturduğum [KBWZP6JLSD0F] numaralı dualsense kiralama siparişim için gerekli olan Findeks onay SMS'i yaklaşık 40 saattir tarafıma iletilmemiştir.
Müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla görüştüğümde, onay için 3 iş günü süre olduğu, 2 iş gününün geçtiği ve SMS gelmezse siparişimin otomatik olarak iptal edileceği belirtilmiştir. SMS'in ne zaman gönderileceğinin bilinmediği söylenerek sorumluluk müşteriye yıkılmaya çalışılmaktadır.
Sistemin tarafıma ulaştırmadığı bir bağlantı yüzünden süre aşımı bahanesi öne sürülerek mağdur edilmem kabul edilemez.
Siparişimin haksız yere iptal edilmemesini, gerekli Findeks onay bağlantısının kayıtlı telefon numarama ivedilikle manuel olarak iletilmesini ve sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Destek ekibinin ilgileri için teşekkür ederim
Sayın Ahmet Bey, Sizlere gün içerisinde arama yaparak detaylı bilgilendirme sağlamış bulunuyoruz. Siparişiniz onaylandı ve ürün kargoya teslim edildi. Kargo bilgileri en kısa süre içerisinde sms ve mail olarak sizlere ulaşacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
