to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylanmadı, İade İşlemi Gerçekleşmedi
Kiralabunu üzerinden 12 Eylül tarihinde Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgundy model telefonu kiralamak için işlem yaptım. Toplam 7.165 TL ödeme gerçekleştirdim ancak sipariş ekranında sipariş numaramın karşısında “Onaylanmadı” ibaresi yer alıyor.
Bu durum üzerine Kiralabunu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak banka ile yaptığım görüşmelerde, hesabıma yansıyan herhangi bir iade olmadığı gibi bekleyen bir iade işlemi de görünmediği ifade edildi. Yani şirketin “iade yapıldı” bilgisinin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıkmıştır.
7165 TL tutarındaki ödemenin, yasal ve resmi süreler dahilinde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürecin uzaması nedeniyle doğabilecek hiçbir hukuki ve idari sorumluluğu kabul etmediğimi, tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Kiralama talebiniz ile beraber bize sunduğunuz belge ve bilgiler için teşekkur ederiz. Kiralama talep değerlendirmeleri; kullanıcıların finansal kuruluşlardaki ödeme düzeni, limitleri, toplam borç oranları, geçmiş tahsilat performansları, sipariş verilen ürünün özellikleri, sipariş süreleri ve daha birçok özel kritere göre otomatik olarak yapılmaktadır. Kontrolleri sağladığımızda iadeniz yapılmış olup, işleme ait referans numarası: 625712028784 şeklindedir. Dilerseniz referans numarasını bankanıza iletebilirsiniz. Değerlendirme sonucunda ne yazık ki bu kiralama talebi özelinde size olumlu dönüş yapamıyoruz. Kullanıcıların finansal verilerindeki güncellemeler onay süreçlerini etkilediği için ilerleyen günlerde oluşabilecek yeni talepleriniz için yeniden değerlendirme yapmaktan memnuniyet duyacağız. Kiralabunu Ekibi
İade edildi
