Dji Teknik Destek

Ocak ayında Vatan Bilgisayar’dan DJI Mini 5 Pro model dronu yaklaşık 58.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün öğlen saat 14:00 civarında uçuşa kaldırdığımda, henüz yaklaşık 10 metre yükselmişken ortada herhangi bir engel, çarpma ya da benim müdahalem olmamasına rağmen bir anda kontrolsüz şekilde ...

Djı marka ürünümü bugün tamamen normal kullanım sırasında kendi orijinal tripotuna takmak isterken, alt kısımda tripoda vidalanan mekanik ana parçada kırılma meydana geldi. Ürünü yalnızca tripoda sabitlemek için çevirme işlemi yaparken, herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağm...

Yaklaşık bir yıldan fazla süredir Samsun ili Canik ilçesi Devgeriş Mahallesi’nde ikamet ettiğim evimin çevresinde izinsiz drone uçuşları yapılmaktadır. Ben bu durumu yeni fark ettim ve son dönemde drone’ların evimin çok yakınında dolaştığını ve beni takip edercesine uçtuğunu gösteren görüntü ve vide...

+1

Media Markt’tan yaklaşık 2 ay önce djı Osmo 7 Pro isimli gimbal ürünü satın aldım. Ürünü çekim yaparken kullandığımda sürekli takılma ve çalışmama sorunu yaşadım, bu nedenle ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım. Sorun üzerine ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak her iki seferde ...

2 ay önce aldığım Neo Fly More Combo paketindeki RC 3 kumandanın joystickleri 360 derece dönmeye başladı ve kullanılamaz hale geldi. Dronu henüz en fazla 6 kez uçurdum ve ani hareketler yapmadım, kumandayı sade ve yavaş bir şekilde kullanıyorum. Buna rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklı...

1 yıl önce İzmir Forum Bornova D&R mağazasından djı Osmo Mobile 6 satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2-3 kez kullandım ve bunun dışında hiç şarja bile takmadım. Yaklaşık 1 ay önce cihazı aktif olarak kullanmam gerektiğinde, şarj olmadığını fark ettim. Kendi kablosu ve farklı Apple/Samsung adaptörler...

DJI Mini 4 Pro model dronumu, uçuş sırasında kendi kendine kırıma uğraması ve kumandasının internete bağlanmaması nedeniyle 15’inde kargoya verdim, 17’sinde yetkili servise ulaştı. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen henüz hiçbir işlem yapılmadı. Sadece “T031-48576 numaralı onarım talebiniz 5. i...

Djı Avata 2 model ürünü, Türkiye cihazı olarak ve hâlâ 1 yıl garantisi devam ederken 17 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Karacasulu Teknik Servis’e gönderdim. Ürün, 300 metre mesafede sinyal kesip düştü ve kamera camı hasar aldı. Ürünü, garanti servisine mail yoluyla ulaşıp onların verdiği kod ile gön...

Garantisi devam eden DJI Osmo Action 4 cihazım, yaşadığım bir kaza sonucu ön ekranı çatladı ve dokunmatik hâlâ çalışıyor. DJI Karacasulu servisine gönderdim; cihazın tamir edilemeyeceğini, yenisini ise 11.000 TL'den gönderebileceklerini e-posta ile bildirdiler. Sadece ekranı değişmesi gerekiyor, dok...

Sevgili DJI Destek, 27 Nisan 2025'te, 14:00-15:00 saatleri arasında, Türkiye, Şırnak, Cudi Dağları'nda drone'umu uçuruyordum. Drone sinyali kaybetti ve beklendiği gibi eve dönmedi. Yeniden bağlanma ve bölgeyi arama çabalarıma rağmen onu bulamadım. Lütfen bu sorunun çözümünde bana yardımcı olun. Sa...

https://djiservistr.com/ Bu DJI servisine dron göndermeyiniz, geri almak için çok uğraşırsınız. Taktıkları parçalar ya yan sanayi ya da çıkma parçalar. İlk başta sizinle güzel iletişim kuruyorlar, dronu teslim alıyorlar. Para istiyorlar ve sonrası iletişimi bir anda kesiyorlar. Arkadaşlar, ben araya...

Djı Mini 2 dronumuzu servise gönderdik, 7.000 TL masraf çıktı; gimbal, motor, kanatlar değişti. 7.000 TL'yi ödedik, dronumuzu aldık. İlk uçuşunda dron havalanırken takla attı ve yere düştü. Servise son uçuş kaydını göndermemize rağmen yine bizden 5.000 TL para istediler. Dronu düzgün şekilde tamir ...

Konu: Dji Osmo Action Kamera Ekran Tamiri Sizden bir Dji Osmo Action kamera satın almıştım. Ancak, garanti süresi dolduktan sonra cihazın ekranı benim hatam nedeniyle düşerek kırıldı. Bu durum üzerine, yetkili müşteri hizmetlerinizi arayarak ekranın tamiri için ücretli veya ücretsiz bir onarım tale...

DJI marka dronum, herhangi bir düşme ya da başka bir durum olmaksızın ESC hatası verdi. Garantiye gönderdim, su teması var kullanıcı hatası diyor ve bana 32 bin lira masraf çıkarıyor. Böyle bir durum olur mu, 60 bin para verdik. Bu garanti neyi karşılayacak? Kimse garantiden faydalanamamış. Tüketici...

06.10.2024 tarihinde djı Air 3 Drone aldım, Mall Of Media Markt mağazasından. 13.10.2024 tarihinde drone’un kumandasında tüm sensörler aktif olmasına rağmen kaza yaşanmıştır. Bariz şekilde sensör çalışmadığı için kaza yaşanmıştır. 1 haftalık ürünümü, 14.10.2024 tarihinde aldığım gibi 0 kutusuyla ve...

Osmo action 4 aldım. Çektiğim Video ve fotoğraf müşterilerime aktaramıyorum. SD kartı aparata takıyorum. Video ve fotoğrafları aktarmak için özellikle iPhone cihazlarda hiçbir şekilde SD kart görülmüyor. Görülse de kartın içine girdiğimde hiçbir görüntü görülmüyor. Android telefonlar da hiç sorun yo...

27 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden DJI Türkiye, DJI Karacasulu satıcısından DJI Mavic Air 2 Fly More Combo paketi satın aldım. Kargo aracılığıyla 1 Ekim'de bana teslim edildi. Ürünü birkaç deneme sonucunda cihaz havadayken kontrolden çıkıp süs havuzunun üstüne düştü. Yetkili servise, DJI Kar...

DJI Mini 4 Pro Fly More Combo Plus cihazımı 07.09.2024 günü Media Markt'tan aldım. Bugün gayet güzel çekimler yaptım. Birden bire ekranda 'Aşağı Görüş Sensörü Hatası. Yardım için DJI Support'a ulaşın (Code: 1A0100C1)' hatası aldım. Şu an alttaki kızılötesi hariç 360 sensörün hiçbiri çalışmıyor. Soru...

DJI Karacasulu Dış Tic. A.Ş. dronemi değiştiriliyor diyerek iki aydır temin edemedi. Her aradığımda 7 hafta içinde elinizde olur, 3 hafta içinde elinizde olur, geldi geliyor deniliyor. Bir tanıdığımın dronemi 3 hafta içinde kapalı kutu ile teslim edilmişti. Buradan da çözüm önerisi bulamazsam Tüketi...

DJ'i mini Pro 3 cihazımı kullanırken dala çarptım ve dedim ki servise göndereyim garantisi bozulmasın ne ise karşılarız, karacasulu adında bir firma yapıyormuş gönderdim ürünü 2 hafta sonra yapılmasını istiyor. Musunuz diye aradılar evet dedim önce mesaj gönderdiler. 1.400 TL bir masraf görünüyor, s...

Dji Mini 3 Pro dronum 30 metre yüksekliğinde takılıp kalıyor. GPS yok uyarısı veriyor. 2-3 aylık bir dron durduk yere code 30008 hatası veriyor ve sıfırlamalarıma rağmen sorunu çözebilmiş değilim. Lütfen yetkili bir kişi bana bu konu hakkında geri dönüş sağlayabilir mi?