E-Posta Erişimi Olmadan Lifebox Şifre Sıfırlama Ve Hesap Erişimi Sorunu

Zehra

245

Uzun süredir kullandığım Lifebox hesabıma, şifremi sıfırlayamadığım için erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresine erişimim yok ve bu nedenle sadece telefon numaram ile şifre sıfırlama işlemini yapamıyorum.

Yaklaşık 5 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde hesabıma giriş yapamıyorum. Lifebox müşteri hizmetlerini aradığımda, hem telefon numarasına hem de e-postama erişimimin olması gerektiği, aksi takdirde şifremi değiştiremeyeceğim ve uygulamaya giriş yapamayacağım söylendi. Ancak şu an e-posta adresime hiçbir şekilde erişimim yok.

Lifebox hesabımda tüm kişisel fotoğraflarım ve benim için çok önemli dosyalarım bulunuyor ve bunlara ulaşamıyorum. E-posta erişimi olmadan, sadece telefon numaram üzerinden doğrulama yapılarak veya alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi kullanılarak hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ya da başka bir çözüm yolu üretilmesini acil olarak talep ediyorum.

Gelişme

11 Mart 13:17

Gelişme olmadı

11 Mart 13:17

Uzun süredir kullandığım Lifebox hesabıma, şifremi sıfırlayamadığım için erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresine artık erişimim yok ve bu nedenle sadece telefon numaram ile şifre sıfırlama işlemini yapamıyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca hesabıma giriş yapamıyorum.

Bu süreçte Lifebox müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hem kayıtlı telefon numarasına hem de e-posta adresine erişimimin olması gerektiği, aksi halde şifremi değiştiremeyeceğim ve uygulamaya giriş yapamayacağım söylendi. Ancak belirttiğim gibi e-posta adresime hiçbir şekilde erişimim yok ve bu şartları sağlamam şu an mümkün değil.

Lifebox hesabımda tüm kişisel fotoğraflarım ve benim için çok önemli dosyalarım bulunuyor ve yıllardır bunlara ulaşamıyorum. E-posta erişimi olmadan, sadece kayıtlı telefon numaram üzerinden doğrulama yapılması veya kimlik doğrulaması gibi alternatif bir yöntemle hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaram veya kimlik doğrulaması ile hesabıma erişim verilecek bir çözümün acilen üretilmesini istiyorum.

lifebox

Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox

lifebox

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içinde bulunan Ayarlar > lifobox Destek bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox

lifebox

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 11.03.2026 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox