Cratosbet sitesine 2 gün önce 8.000 TL yatırım yaptım ve spor bahisleri oynayarak bakiyemi 14.000 TL’ye çıkardım. Ardından çekim talebi verdim, 3–4 saat beklettikten sonra talebimi iptal ettiler. Canlı desteğe yazdığımda farklı bir havale yöntemiyle tekrar çekim yapmam gerektiğini söylediler. Dediklerini yaptım, yine 3–4 saat bekletip çekim talebimi yeniden iptal ettiler.
Tekrar canlı desteğe yazdığımda bu kez farklı bir yöntemle çekim olmadığı, mevcut yöntemle devam etmem gerektiği söylendi. Onu da yaptım ve iki gündür onaylanmasını bekliyordum. Canlı desteğe sorduğumda da bir problem olmadığını, sadece havale yöntemleriyle ilgili sorun yaşadıklarını, bu nedenle ödemeleri yapamadıklarını, çekimle ilgili bir sıkıntı olmadığını ve talebimin onaylandığını belirttiler.
Bugün tekrar hesabıma girdiğimde ana param olan 8.000 TL’nin bakiyeme iade edildiğini, kazandığım tutarın ise silindiğini gördüm. Daha sonra beni arayarak yatırdığım bakiyeyi 3’e bölüp hem casino hem slot hem de spor bölümünden oynamam gerektiği yönünde bir kuraldan bahsettiler. Oysa 3 gün önce arkadaşım aynı sitede tek maça bahis yapıp sorunsuz bir şekilde parasını çekebildi ve böyle bir şartla hiç karşılaşmadı. Buna rağmen şimdi bu kuralın uzun zamandır geçerli olduğunu söylüyorlar.
Tüm kimlik doğrulama süreçlerini yerine getirmiş olmama rağmen hem kazancımın silinmesi hem de sonradan ortaya çıkarılan bu kurallar nedeniyle mağdur oldum. Talebim, spor bahislerinden elde ettiğim 14.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesi ve bu tür sonradan üretilen, kullanıcıyı mağdur eden uygulamaların sonlandırılmasıdır.