Kusurlu Köşe Takımı Ve 60 Bin TL'lik Geciken İade Süreci






Kilim Mobilya’nın Sincan şubesinden aldığım Nature köşe takımı 07.03 tarihinde teslim edildi. Ürün yalnızca bir haftadır... kullanılmasına rağmen kumaşında kalıcı buruşmalar oluştuğunu fark ettim. Bu buruşukluklar kendi kendine açılmıyor ve koltuk sürekli buruşuk, toplanmış ve özensiz bir görüntüye sah




Kilim Mobilya Ankara Sincan şubesinden Nature köşe koltuk satın aldım. Mağazada özellikle açık krem rengi kumaş seçmeme ...rağmen, 07.03.2026 tarihinde teslim edilen ürün kahverengi tonlarında geldi. Renk ve kumaş tonu, mağazada beğendiğim ve üzerinde anlaştığımız üründen belirgin şekilde farklıydı. Ü



Kilim Mobilya Ankara Sincan şubesinden satın aldığım koltuk takımında kumaş rengi ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayı...m. Sipariş sırasında mağazada bulunan karteladan, özellikle 91106 kodlu açık krem kumaş rengini seçtim. Ancak 08.03.2026 tarihinde teslim edilen koltuk takımının rengi, seçtiğim ku


"Sorunum çözüldü"
18.01.2026 tarihinde Kilim Mobilya Ankara Sincan bayisinden 2 adet Prestige koltuk satın aldık. Koltuklarımız 24 Şubat 2...026 tarihinde evimize teslim edildi. Teslimattan yaklaşık iki gün sonra eşimde yoğun kaşıntı ve vücudunda ısırık izleri ortaya çıkmaya başladı. Başta sebebini anlayamamıştık ancak
Kilim Mobilya Sincan şubesinden Stella koltuk takımı aldık. Takımı teslim aldığımızda üçlü koltuklardan birinden yoğun b...ir rutubet kokusu geliyordu. Servis geldi, önce koltuğun başlığını değiştirdiler, koku azaldı ama tamamen geçmedi. Daha sonra tekrar geldiler ve koltuğu komple alıp servise götürdü
25 Ağustos tarihinde Kilim Mobilya Sincan şubesinden Kına masa takımı ve 6 sandalye satın aldım. Ürünlerin montajı tesli...mattan 3 gün sonra yapıldı. Ancak masa ve sandalyeler evimde beklediğimden büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Şube ile telefonla görüştüğümde, montajı yapılan ürünlerde



06.10.2024 tarihinde Sincan Kilim Mağazası’ndan Moonlight serisi çift kişilik yatak, baza ve başlık setini 18.700 TL’ye ...satın aldım. Ürünü sadece evde, normal koşullarda kullandık. Ancak daha bir yıl dolmadan, çarşaf değişimi sırasında eşim yatağın bir tarafa doğru yana kaydığını ve o bölgede hafif

Kilim Mobil Sincan mağazasından aldığımız yatak odası takımının yatak ve bazasının arasına el girecek kadar boşluk var. ...Şubeyi aradığımızda fabrikaya yönlendiriyorlar. Gelen servis, hata olmadığını söyleyip gidiyor. Bu servis evime 3 kere geldi. Servis fotoğrafını ve videosunu çekiyor, 'normal' deyi



"Özellikle ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye özellikle teşekkür ederim. Garantisi bitmişti ancak müşteri memnuniyeti adına elinden geleni yaptı sağ olsun."


"Tamir için teşekkür ederim"

Kilim Mobilya Ankara Sincan şubesinden Bell yatak odası takımı aldım. Paketleme ve kurulum güzeldi; fakat 160x200 olarak... aldığımız baza, 161x204 ölçülerinde olduğunu fark ettim. Bayi ve fabrikayı aradım, iki defa servis gönderdiler. İlk gelen servis, aldığım yatağa bahane buldu. İkinci kez gelen ayn
Sincan Kilim Mobilya mağazasından yatak ve baza satın aldım. Ancak yatak başlığı yırtık ve sorunlu bir şekilde teslim ed...ildi. Ürünü teslim almak istemedim; ancak getiren personel, kayıt açmam gerektiğini söyledi. Ürünü kurup ayrıldılar. Hem ben hem de eşim çalıştığımız için, servisin hafta içi gelme


"Sorun çözüldü teşekkür ederim."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100