to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 yıldır defalarca (5–6 kez) yetkili servise ve Çelik Mo...tor’a başvurdum, ancak müşteri hizmetleri tarafında hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Aracımla ilgili yaşadığım problem için servise gittiğimde “bu araç üretim k
24.12.2024 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Kia Sportage aracım, henüz iki yaşını doldurmadan v...e 30.267 kilometredeyken ciddi bir şanzıman arızası nedeniyle yolda kaldı. 07.09.2026 tarihinde aracımı 30.000 kilometre periyodik bakımı için Malatya Kia Yetkili Servisine götürd
2023 model Kia Sportage 1.6 benzinli cool paket aracımızda baskı balata kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyoruz. Araç daha 53....000 kilometredeyken baskı balata arızası nedeniyle yetkili serviste değişim yapıldı. Aradan çok geçmeden, 80.000 kilometrede yine baskı balata arızası meydana geldi. Aracın 5 yıl
Kia Çelik Motor’un Türkiye’de kronik sorunlu araçları hiçbir kalıcı çözüm sunmadan piyasaya sürdüğünü, 2020 model Kia Sp...ortage aracım üzerinden bizzat yaşamış bulunuyorum. Aracım sıfır kilometreden beri titreme, tekleme ve alttan gelen ses sorunlarıyla kullanılıyor ve bu problemler yaklaşık 6 yıldır
2023 model 1.6 T-GDI Kia Sportage aracımda kavrama kaynaklı titreme sorunları yaşıyorum. 55.000 km’de kavrama seti garan...ti kapsamında değişti, ancak değişen kavrama seti sadece 25.000 km sonra tekrar arıza yaptı. Şu an araç kalkışlarda ve düşük hızlarda belirgin şekilde titriyor, ayrıca vites geçişl
2024 Temmuz çıkışlı Kia Sportage aracı 10.06.2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldım. Aracı almadan önce yetkili ser...vise sorup 5 yıl garantili olduğunu, halen 3 yıllık garanti süresinin bulunduğunu öğrenince buna güvenerek aracı tercih ettim. Yaklaşık üç ay sonra, trafikte ilerlerken kornanın
13.03.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım 2024 model Kia Stonic marka aracımda direksiyon simidinde renk atması ve soyul...ma problemi yaşamaktayım. Araç henüz 14.000 km’dedir ve bu sorun yaklaşık olarak kullanımın ilk yılında ortaya çıkmış, zamanla artarak devam etmektedir. Bu kadar düşük kilometrede
2020 model Kia Sportage aracımda yaklaşık iki yıldır kronik hâle gelen bir akü problemi yaşıyorum. Aracımı sadece 1 gün ...bile çalıştırmasam akü tamamen boşalıyor ve araç çalışmıyor. Bu süreçte 3 kez akü değişimi yapıldı, değişimler yetkili Kia servisinde gerçekleştirildi ancak sorun hiçbir şekilde ka
"Yaşadığım araç içi multimedya ve müzik kesintisi problemi nedeniyle Kia Müşteri Hizmetleri’ne ilk başvurumdan itibaren sürecin her aşamasında gösterilen ilgi, hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşım için öncelikle teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Özellikle Kia Müşteri Hizmetleri’nden Havva Hanım başta olmak üzere, süreç boyunca benimle iletişim kuran tüm ekip arkadaşlarının konuya yalnızca bir müşteri şikayeti olarak değil, kendi araçlarında yaşadıkları bir problemmiş gibi sahiplenerek yaklaşmaları benim için gerçekten çok değerliydi. Her aşamada hızlı geri dönüş sağlamaları, süreci yakından takip etmeleri, yaşanan problemi anlamaya çalışmaları ve çözüm üretme konusundaki gayretleri, müşteri memnuniyetinin yalnızca bir söylem olmadığını gösterdi. Bunun yanında, yetkili servis tarafında da göstermiş oldukları özverili çalışmalarından dolayı; Servis Müdürü İbrahim Bey’e, sürecin başından itibaren konuyu sahiplenmesi, gerekli koordinasyonu sağlaması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı için, Yedek Parça Sorumlusu Muhammed Bey’e, gerekli parçaların takibi ve süreç içerisindeki desteği için, Teknik ekipten Harun Bey ve Gökhan Bey’e, problemin kaynağını tespit edebilmek adına gösterdikleri sabır, teknik hassasiyet ve defalarca farklı kontroller gerçekleştirerek çözüm üretmeye çalışmaları nedeniyle, ayrı ayrı teşekkür ederim. Bir araç sahibi için servise gittiğinde en önemli şeylerden biri yalnızca aracın tamir edilmesi değil, sorunun gerçekten dinlendiğini, ciddiye alındığını ve çözülmesi için samimi bir çaba gösterildiğini hissetmektir. Bu süreçte zaman zaman uzun süren ve farklı aşamalardan geçen bir problem yaşamış olsak da, karşı tarafta konuyu sahiplenen ve çözmek için uğraşan insanların olduğunu görmek benim açımdan çok kıymetliydi. Özellikle Havva Hanım’ın müşteri hizmetleri tarafındaki güler yüzlü, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile İbrahim Bey, Muhammed Bey, Harun Bey ve Gökhan Bey’in servis tarafındaki emekleri ve ilgileri için sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Bir markayı değerli kılan sadece ürettiği araç değildir; aracın arkasında duran, müşterisini dinleyen ve sorun yaşandığında çözüm için gerçekten çaba gösteren insanlardır. Bu süreçte emeği geçen herkese tekrar teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Kia ailesinin böyle ilgili, güler yüzlü ve hizmet odaklı ekiplerle müşterilerinin yanında olmaya devam etmesini temenni ederim. Emeğinize, sabrınıza ve samimi yaklaşımınıza teşekkürler. 🙏"
"Emre beye çok teşekkür ederim sorunumu çözdü beni mağdur etmedi."
"Destek için teşekkürler"
2020 Kasım ayında Avcılar E*** Y*** Kia bayisinden sıfır olarak aldığım Kia Sportage aracımda, aracı aldığım ilk günden ...beri silkeleme, tekleme ve ses sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 8 bin kilometredeyken bu sorunu yetkili servise bildirdim ancak problem hiçbir zaman tam olarak giderilmedi. Aracı bir
"Kia Genel Müdürlüğü beni arayıp şikayetimi dinleyip ilgili servise haber vereceğini ve kendilerinin yardımcı olacaklarını söylediler. İlgili servisten arandım farın genel bir kontrolünün sağlanacağını bunun için far ın komple yerinden sökülerek tüm kontrollerinin yapılacağını söylediler"
(Araç plakası 08 ABS 242 )20 Aralık 2024’te satın aldığım Kia Stonic aracımla ilgili olarak 3 Eylül günü Adana Kozan’da ...yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aracımın kapıları bir anda açılmadı, anahtarı kullanarak hiçbir şekilde aracı çalıştıramadım. Anahtarın içinden manuel anahtarı çıkarıp ka
Kia ev3 Advance paket aracımızın sol aynası yaklaşık 10 gün önce, 24.08.2026 tarihinde kapanırken ses çıkarıp tamamen ka...panmamaya başladı. Araç henüz sadece 13.000 km’de ve satın alalı 2 yılı bile doldurmamış olmasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. 31.08.2026 Pazartesi günü aracı Çorlu Kia servisine
"Ertesi gün randevu için aranacağımı beklerken farklı bir müşteri temsilcisi aradı. İlk arayan kişiden tamamen habersizdi. Sorunu baştan konuştuk. Servise gitmeme gerek olmadığını, kendim gösterge ayarlarından sıfırlayabileceğimi, garantiyle ilgili herhangi bir problem olmadığı, normal 15000km veya 1 yıl bakımı şeklinde yaptırabileceğimi belirttiler. Ben yine de bayinin aramasını ve onların yönlendirmesiyle yapmak istediğimi belirttim. Devamında bayiden arandım ve sadece gösterge uyarısını manuel olarak sıfırladık. Bayi de garantiyle ilgili problem olmadığını belirtti. Biraz soru işaretli şekilde olay çözülmüş oldu. 2 farklı temsilcinin bana ulaşması ve birbirlerinden habersiz olmaları biraz şaşırtıcıydı ama son olarak problemin şimdilik çözülmesi beni memnun etti."
2023 model, 32 bin kilometredeki Kia Rio aracımın direksiyon simidinde gizli ayıp olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyo...rum. Direksiyon simidinde boya atması ve soyulmalar oluştu, bu durumu ilk olarak araç 28 bin kilometredeyken fark ettim. Aracımı 24 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Kia Oto servisine
18.02.2026 tarihinde 1.6 T-GDI Live paket Kia Sportage aracımı satın aldım. Aracım henüz yaklaşık 7.500 km’deyken 28.08....2026 tarihinde “yağ değişimine az kaldı” uyarısı vermeye başladı ve şu an kilometresi 7.526’dır. Kia tarafından belirtilen normal periyodik bakım aralığı 1 yıl veya 15.000 km olmas
İstanbul Şişli ’deki Şentürk Kia servisiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bir kez servise gittiğimde aracıml...a doğru düzgün ilgilenmediler ve arızaya çok yüksek bir maliyet çıkardılar. Bu yüzden mecburen aracımı dışarıda bir serviste yaptırmak zorunda kaldım. Ancak parça değişimi yapılmas
Kia Ceed Elegance aracımda Aralık 2025’ten beri devam eden AdBlue uyarı ışığı sorunu bir türlü çözülemedi. Araç şu an ya...klaşık 79.000 km’de ve bu süre içinde yetkili servise 4–5 kez gitmeme rağmen problem aynı şekilde devam ediyor. Yetkili serviste AdBlue tankı, ünitesi ve sensörü garanti kapsamınd
Bursa Kia Şentürkler bayisinden Aralık 2025’te sıfır Kia Sportage araç satın aldım. Aracı teslim alırken bakım aralığını...n 15.000 km ya da 1 yıl olduğu açıkça belirtildi ve verilen belgelerde de bu şekilde yazıyor. Aracım henüz 8.000 km’de iken Ağustos 2026’da gösterge panelinde yağ değişimi uyarısı
Kia ev3 marka aracımı 01.06.2026 tarihinde dik yokuşlarda park konumundan çıkış sırasında gelen “tak/şak” sesi şikayetiy...le Kia Otomol Ataşehir Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda elektrik motorunda arıza olduğu, motorun garanti kapsamında değişeceği tarafıma bildirildi ve ye
"Teşekkürler arayan temsilci gerekli bilgilendirmeyi yaptı"
Yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Kia Sportage aracımın araç üzerindeki ilet...işim ve sahiplik bilgilerinin kendi adıma güncellenmesini istiyorum ancak b
Kia Picanto marka aracımın garantisi devam etmekteyken motordan tuhaf sesler gelmeye başladı. Aracımı önce Ersu Yurt Oto...motiv’e, ardından da sorunu tespit eden Nitko Otomotiv’e götürdüm. Yapılan incelemede zincir takımının değişmesi gerektiği söylendi ve eksper tarafından toplam 73.000 TL fiyat çıka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
