to read complaints and reviews, or file yours.Cam Tavan Fitillerindeki Yırtılma İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Kia Diyarbakır gls Unat Bayi’den sıfır olarak teslim aldığım aracımda cam tavan fitillerinde, fotoğraflarda da görüleceği üzere yırtılma ve kusurlu malzeme sorunu bulunmaktadır. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra bu durumu fark ettim ve bir ay dolduktan sonra bayiye giderek sorunu ilettim.
Bayiye yaşadığım durumu anlattığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, kusurun bariz olmasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek yardımcı olunmadı. Üstelik araç henüz 1 aylık olmasına rağmen bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Cam tavan fitillerindeki bu yırtılma ve malzeme kusurunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli parça değişiminin yapılmasını, ayrıca tarafıma bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Ercan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki cam tavan fitillerindeki yırtılma ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Araç cam tavan fitillerindeki yırtılma ve kusurlu malzeme sorunu için Kia Diyarbakır bayisine başvurdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş almadım. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
Firma kabul etmedi ve herhangi bir çözüm önermediler
