to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Direksiyon Simidi Ve İç Trim Aşınması Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi
2021 model Kia Stonic aracımın direksiyon simidinde Mart 2025 başında başlayan soyulmalar ve deformeler zamanla ciddi şekilde artmış durumda. Deri kısımda belirgin aşınmalar ve dikişlerde sökülmeler oluştu, ayrıca konsol çevresindeki trim parçalarda da çizik ve aşınmalar mevcut. Araç şu an 88 bin kilometrede ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, direksiyon simidi garanti kapsamında değerlendirilmedi.
Bu sorunla ilgili olarak İzmir’deki Kia Özdemirler yetkili servisine sözlü olarak başvurdum, ancak direksiyonun garanti dışı olduğu söylendi ve tarafıma herhangi bir gerekçe ya da teknik açıklama yapılmadı. Düzenli olarak yetkili servis bakımı yaptırmama rağmen, bu kadar kısa sürede direksiyon simidinde ve iç trimlerde bu seviyede deformasyon oluşmasını kullanıcı hatası olarak da görmüyorum. Direksiyon ve iç trimlerdeki aşınma ve deformeler gönderdiğim fotoğraflarda da açıkça görülebilmektedir.
Direksiyon simidindeki ve ilgili iç trim parçalarındaki kronikleşen soyulma ve deformelerin garanti kapsamında değerlendirilerek direksiyon simidinin ve gerekli görülürse ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Kaan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki direksiyon simidi ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için www.kia.com.tr internet sitemizden ya da 0850 222 5 542 numaralı KIA İletişim Merkezimizden de bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
