to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Kent Kart için açılan şikayetlerde ilk sırada bakiye yükleme sorunları yer alıyor; mobil uygulama, web sitesi ve büfeler üzerinden yapılan yüklemelerin karta yansımadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %14,7'sinde çağrı merkezine ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.
16.09.2026 tarihinde saat 21.41 sularında m.kentkart.com sitesi üzerinden banka kartımla kartıma 200 TL dolum, 10 TL de ...işletim ücreti olacak şekilde toplam 210 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşti ve hesabımdan para çekildi, ancak m. Kent Kart kartıma her
Kentkart için bugün, 15 Eylül tarihinde online kredi kartı ile bakiye yüklemesi yaptım. Sistemde görünen en yüksek yükle...me tutarı olan 500 TL’yi seçtiğim halde, kredi kartımdan 525 TL çekildi ve 25 TL “hizmet bedeli” adı altında ekstra ücret alındı. Ekranda hizmet bedeli bilgisini görmüş olsam da,
12.09.2026 tarihinde saat 09:33’te Kentkart mobil uygulaması üzerinden tam kartıma kredi kartı ile 500 TL yükleme işlemi... yaptım. Uygulamada “Henüz gerçekleşmemiş dolumunuz mevcuttur! 12.09.2026 09:33 - 500,00 TL” uyarısı görünmesine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın bu tutar kart bakiyeme hâlâ ya
Burdur’da toplu taşıma için kullandığım Kentkart kırıldığı için 12.09.2026 tarihinde karttaki 500 TL bakiyenin iadesi iç...in başvuruda bulundum. Kırılan karttaki bakiyenin başka karta aktarılamayacağı, sadece banka hesabıma iade yapılabileceği söylendi. Garanti BBVA dekontumu ve iade talebimle ilgili
Kocaeli’de kullandığım kent kartıma 08.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 500 TL yükleme yaptım. Banka uygulam...amda işlem başarılı olarak görünmesine rağmen, Kent Kart sisteminde yükleme hâlâ “gerçekleşmemiş” görünüyor. Yüklemeden sonra otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda “bakiye yeters
Her gün Muğla’ya gidip gelen ve aynı hattı kullanan bir yolcuyum. 07.09.2026 Pazartesi günü saat 22.30 civarında Menteşe... Saat Kulesi durağından Milas yönüne giden 48 ho 6682 plakalı hatta bindiğimde, Kent Kart’ımdan her zamanki tutardan daha fazla ücret çekildi. Normalde aynı güzergâh ve aynı durak
28 Ağustos tarihinde Edirne kent merkezinde, “Kent Kart Bürosu” yazan belediye Kent Kart bürosuna giderek Kent Kart alma...k istedim. Oradaki görevli, kendilerinde kart olmadığını, yanındaki büfeden alabileceğimi söyleyerek beni yönlendirdi. Kent Kart bürosu kart satmazken hemen yanındaki büfenin satıy
Adana’da toplu ulaşımda kullandığım tam Kentkart’ım bir süre önce fiziksel olarak kırıldığı için artık kullanılamaz hale... geldi. Kartın içerisinde 42,95 TL bakiye bulunuyor ve maddi durumum nedeniyle bu tutarı kartı kullanamadığım halde içeride bırakmak istemiyorum. Kart numaram 01108-88985’tir. Bu
Adana’da kullandığım kent kartıma 07.08.2026 tarihinde Kentkart mobil uygulaması üzerinden 100 TL yükleme yaptım. Uygula...mada “Henüz gerçekleşmemiş dolumunuz mevcuttur! 07.08.2026 22:54 – 100,00 TL” şeklinde işlem görünüyor olmasına rağmen kartımı otobüste okuttuğumda sürekli “yetersiz bakiye” uyarıs
Kocaeli’deki Katkay Market’in üzerinde Kentkart dolum tabelası bulunmasına rağmen yaklaşık bir yıldır dolum yapılmıyor. ...Marketin hemen karşısında otobüs durağı olduğu için, kartıma dolum yaptırmak amacıyla bu markete giriyorum ancak her seferinde olumsuz cevap alıyorum. Kasadaki çalışana Kentkart d
Safranbolu’da kullandığım Kent Kartıma 31.07.2026 tarihinde T.C. Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden 105 TL yükleme... yaptım. Banka tarafından işlemin başarılı olarak görünmesine ve dekontun düzenlenmesine rağmen, tutar Kent Kartıma yansımadı ve kart bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Kent Kar
Erzurum Kent Kart mobil uygulaması üzerinden kartıma bakiye yüklemek istiyorum ancak uygulama sürekli hata veriyor ve iş...lem tamamlanmıyor. Uygulamada “Karta Yükleme Yap” ekranında 20 TL’lik yükleme denemesinde “Hata: Bilet işleminiz sırasında bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz. (186) ” şeklind
28.07.2026 tarihinde saat 07.58’de Kentkart Kocaeli İzmit kartıma mobil ödeme ile 200 TL yükleme yaptım. Ancak aradan bi...rkaç gün geçmesine rağmen bakiye karta yansımadı. Uygulamada kart bakiyem 15 TL olarak görünüyor ve “Henüz gerçekleşmemiş dolumunuz mevcuttur! 28.07.2026 07:58 -**00.00 TL” şeklind
19.07.2026 tarihinde Kocaeli Kent Kart uygulaması üzerinden kent kartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan ...bu tutar çekilmesine rağmen Kent Kart bakiyeme yükleme yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili önce Kent Kart yetkilileriyle görüştüm, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankayla g
15 Temmuz tarihinde İzmir’de 555 Otogar–Halkapınar hattını kullandım. Medyada ve internette, hatta Google aramalarında b...ile 15 Temmuz’da belediye otobüslerinin büyük şehirlerde ücretsiz olduğu yazdığı için o gün otobüse ücretsiz bineceğimizi düşündük. Arkadaşımın Kent Kart’ında da bakiye yoktu, “Bug
14.07.2026 tarihinde Kartepe Genç Akademi’ye gitmek için Kocaeli Kentkart kullanarak otobüse bindim. Öğrenci kartı kulla...nıyorum ve turnikeden sadece bir kez geçmeme rağmen kartımdan normal biniş ücretinin çok üzerinde bir tutar çekildi. Yolculuktan önce kartımda 56 TL civarında bakiye varken, eve g
Adana Çukurova Mahallesi’nde bugün saat 13.56 civarında 8b numaralı Adana Büyükşehir Belediyesi otobüsüne bindim ve kent... kartımı kullandım. Tek basmama rağmen kartımdan iki kez ücret çekildi ve toplamda 82 TL kesinti oldu. Durumu o anda otobüs şoförüne ilettim ancak “Benimle alakası yok, Kent Kart
04.07.2026 tarihinde saat 10:41 civarında Adana Kentkart’ıma mobil uygulama üzerinden banka kartımla 100 TL yükleme yapt...ım. Uygulamada bakiyenin otobüste aktifleşeceği açıkça belirtilmesine rağmen, hem dolmuşa hem de otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda yüklediğim tutar karta yansımadı ve bakiyem
Başiskele Atakent Mahallesi'nde dolum istasyonu bulunmamaktadır. İş merkezi içinde tek bir ele dolum yaptırılmaktadır ve... çalışma saatleri belirsizdir. İş merkezi civarına bir dolum istasyonu kurulursa, bu şahısın tekeli ve keyfi beklemek zorunda kalmaz insanlar.
Kent Kart'ıma 200 TL attım ve Ata Sanayi Çiğli İzban'a bindim 3 durak sonra Şemikler durağında indim iademi almak isterk...en 0.01 gibi dalga geçer bir miktar iade edildi. Bende sorun düzelir diye dönüşte birkaç saat sonra firmayı aradım. İşleme koyduklarını söylediler üstünden 4-5 gün geçtikten sonra
7 Haziran tarihinde saat 15.00 civarında Kentkart resmi uygulaması üzerinden Mardin öğrenci ulaşım kartlarımıza iki ayrı... yükleme yaptım. Bir karta 50 TL, diğer karta ise 200 TL olmak üzere toplam 250 TL yükleme talebi oluşturdum. Ödeme aşamasında tutarlar hesabımdan çekilmesine rağmen, her iki karta
Adana’da kullanılan Kentkart’ıma dün sabah Kentkart mobil uygulaması üzerinden 200 TL online bakiye yüklemesi yaptım. An...cak bugün sabah otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda kart okunmadı ve “bakiyeniz yetersiz” uyarısı aldım. Online olarak yaptığım 200 TL’lik yükleme karta yansımadığı için mağdur o
Gebze’de kullandığım tam Kentkart’ıma bugün saat 15.37’de Kentkart otomatı üzerinden 420 TL yükleme yaptım ancak kartımd...a sadece 200 TL bakiye görünüyor. İşlem sonrası otomat herhangi bir makbuz veya fiş de vermediği için yükleme işlemini belgeleyemiyorum. Bu nedenle kartımda eksik bakiye görünmekt
Garanti Bankası’na bağlı banka kartıma bugün saat 13.43’te 20 TL yükleme yaptım ancak yükleme kartıma yansımadı. Daha ön...ce de defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Kartımı Gaziantep’te toplu taşımada, Gaziantep kart olarak kullanırken otobüse bindiğimde sürekli “yetersiz kredi” uyarısı alıyorum. Yükleme
Bir akıllı kart sistemi olan Kentkart, toplu taşıma alanında kullanılmaktadır. Şirketin ilk olarak Ekim 1998'de geliştirmeye başladığı elektronik ücret toplama sistemi, Temmuz 1999'da İzmir Kentkart ile hayata geçmiştir. Aynı yıl Kentkart, Uluslararası Toplu Taşıma Birliği'ne üye olmuştur. 2000 yılının kasım ayında ise her sene Paris’te düzenlenen SESAMES ödüllerinde En iyi Toplu Taşıma Uygulaması ödülünü kazanmıştır. Daha sonra 2005 yılında Adana Kentkart projesini başlatan şirket, aynı yıl içerisinde dünyada bir ilke imza atmıştır. Elektronik Ücret Toplama ve Otomatik Araç Yönetim Sistemi’ni tek bir cihazda bir araya getirerek bu entegrasyonun uluslararası patentlerini almıştır. 2007 yılında ise Sivas Kentkart projesini başlatmış ve yine bir ilk olarak Kocaeli’de kredi kartları ve banka kartları ile ulaşım uygulamasını hayata geçirmiştir. Ertesi yıl Muğla'da da Kentkart uygulamasını başlattıktan sonra Makedonya - Üsküp, Suriye - Halep ve Ürdün - Amman akıllı ulaşım sistemlerini kurarak başarılarını uluslararası pazara taşımıştır. Yurtiçi ve yurtdışında faaliyetlerini genişletmeye devam eden şirket, günümüzde de yeni projeler üretmeyi sürdürmektedir.
Kentkart'ın ulaşım alanında sunduğu pek çok ürün bulunmaktadır. Bunlardan ilki akıllı durak LCD panelleri. Araç içerisinde yolcuların bilgilendirilmesini amaçlayan bu ürünler, görüntü ve ses özellikleri sayesinde multimedya uygulamalarına uyum sağlamaktadır. Bunun yanı sıra daimi kablosuz bağlantısı ile de çeşitli kaynaklardan hava tahmini, haberler ve hat durak bilgileri gibi farklı verileri toplayabilmektedir. Ayrıca otobüs, minibüs ve tramvay gibi farklı ulaşım araçlarında kullanılabilen QR validatörler de Kentkart ürünleri arasında yer almaktadır. Şirket, kart okuma sistemleri gibi ulaşım araçlarında önem taşıyan NVR kayıt cihazlarını da sunmaktadır. Bu cihazlar, araç içi kamera sistemleri, çoklu IP kamera girişi ile görüntü ve ses kaydı yapabilmeye imkan tanımaktadır. Bu sistemle birlikte kullanabileceğiniz IP kameraları da Kentkart tarafından sunulan ürünler arasında yer almaktadır. Ayrıca sürücü bilgisayarı, araç içi LCD panel ve el terminali gibi küçük boyutlardaki ürünlerin yanı sıra turnike validatör, kart dolum otomatı, hem dolum de kart satışı yapan otomat ve duraklar için akıllı LED paneller de ürünler arasında bulunmaktadır. Kentkart iletişim ağını üç farklı merkez üzerinden yürütmektedir. Bu merkezlerin biri İstanbul'da olmak üzere diğer ikisi Belgrad ve Afrika'da yer almaktadır.
Kentkart ürünleriyle ilgili yaşadığınız sorunları iletebileceğiniz bir iletişim hattı mevcut. Siz de 444 98 44 numaralı Kentkart müşteri hizmetleri hattı üzerinden öneri ve şikayetlerinizi markaya iletebilirsiniz. Ayrıca göndermeniz gereken belgeler veya yaşadığınız soruna dair iletebileceğiniz kayıtları [email protected] mail adresi yoluyla da Kentkart'a gönderebilirsiniz. Bunun yanı sıra web sitesi üzerinden form doldurarak da markaya iletişim talebinde bulunabilirsiniz. Sık karşılaşılan Kentkart kayıp, online yükleme sorunu ve bakiye problemleriyle ilgili yorumlarınızı Kentkart Şikayetvar sayfası üzerinden de paylaşabilirsiniz. Gerçek kullanıcı yorumlarının yer aldığı bu sayfa üzerinden daha önce çözümlenen şikayetleri inceleyebilir ve farklı konulardaki yorumlara göz atabilirsiniz. Ayrıca Kentkart şikayetlerinizi ayrıntılı bir şekilde ele alabilir, yorumunuzu görsel ve belgelerle destekleyebilirsiniz.
