Mersin 33 Kartlarım Bakiye Ve Son Kullanma Tarihi Olmasına Rağmen Geçersiz Görünüyor

Mersin’de toplu taşımada kullandığım iki adet Mersin 33 kartımda da aynı bakiye bulunmasına ve kartların üzerinde son kullanma tarihleri 2031 olarak yazmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır otobüslerde bu kartları kullanamıyorum. Otobüs turnikelerinde kartlarımı okuttuğumda sürekli “geçersiz kart” uyarısı alıyorum.

Sorunun nedenine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı ve kartlarımın neden geçersiz göründüğünü bilmiyorum. Kartlarımda bakiye olduğu halde toplu taşımadan yararlanamamak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu süreçte 185 WhatsApp hattına defalarca yazdım, belediyenin kartlarla ilgilenen bölümünü aradım ve ilgili büroya da gidip durumu ilettim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.

Kartlarımın neden “geçersiz” göründüğünün açıklanmasını, her iki kartımın da tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.