Bakiye Yükleme ve Tahsilat Sorunları
- Yüklemelerin yansımaması: 25 şikayette banka, mobil uygulama veya otomat üzerinden yapılan yüklemelerin karta yansımadığı bildiriliyor.


Antalya Kart kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 55 şikayette baskın sorun bakiye yükleme hataları olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ücretlerin tahsil edilmesine rağmen tutarların karta yansımadığını belirtiyor. %45,5'lik dilimde yer alan yükleme sorunlarına, mükerrer çekimler veya ek işlem bedellerinin alındığı belirtilen ücretlendirme hataları (%12,7) eşlik ediyor. Şikayetçilere göre, vizeleme işlemlerine rağmen öğrenci ve emekli indirimlerinin uygulanmadığı, aktarma haklarının tanımlanmadığı aktarılıyor.
Antalyakart uygulamasında görünen tcp45 hattına ait, plakası 07 bgv 030 olan otobüsün 20.00’de hatta çıkması ve 20.08’de... durakta olması gerekirken hiçbir şekilde gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Uygulamada hattın ve aracın görünüyor olmasına rağmen bu sefere ait otobüs durağa hiç uğramadı. O
25 Ağustos 2026 tarihinde Antalyakart online dolum bölümünden 420 TL’lik yükleme yaptım. Ancak bu işleme rağmen kartımda... dolum görünmedi ve işlem, hesabımda İstanbulkart yüklemesi gibi görünüyor. Antalyakart numaram 02906-24807-8’dir. Ödemem Yapı Kredi üzerinden başarıyla çekildiği halde ulaşım kar
20.08.2026 tarihinde Antalyakart Android uygulaması üzerinden Antalyakart’ıma 500 TL tutarında yükleme yaptım. Uygulama ...üzerinde işlemin 20.08.2026 saat 13:22’de “İşleminiz başarıyla gerçekleştirilmiştir” olarak görünüyor ancak bu tutar kartıma yansımadı ve bakiyem artmadı. Kart numaram 01123-41774-
10.08.2026 tarihinde saat 13.18’de Muratpaşa durağında Fatih yönüne giden tramvay hattında yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Öğrenci kartımı turnikeye okutmama rağmen turnike dönmedi, bunun üzerine yandan geçmeye çalışırken görevli tarafından durduruldum. Buraya kadar olan kısımda bir itiraz
Antalya’da hastane işlerim için kullandığım Antalyakart’a birkaç kez dolum yaptım. Kartın içinde şu an 116 TL bakiye bul...unuyor ancak bu bakiyeyi artık kullanamıyorum ve iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bakiyemin tarafıma iade edilmesini istedim fakat iade edilmeyeceği söylendi,
03.08.2026 tarihinde saat 16:20 civarında Antalya Şehir Hastanesi önündeki duraktan SM62 hattına bindim. Gideceğim yere ...göre bu hattın uygun olup olmadığını sorduğumda, şoförün yönlendirmesiyle otobüse bindim; ancak yaklaşık bir saat boyunca şehrin öbür ucuna kadar gereksiz yere dolaştırıldım. Şoför
26 Haziran Pazar sabahı antalyakart mobil uygulaması üzerinden 02904581885 numaralı kartıma 210 TL yükleme yapmak istedi...m. İlk işlem başarısız oldu uyarısı verdi, bunun üzerine tekrar denedim. Ancak başarısız görünen ilk işlemin tutarı da Akbank kartımdan çekildi ve bu ücret Antalya ulaşım kartı bak
"Ücret tarafıma iade edildi."
18.07.2026 tarihinde saat 08:07’de resmi antalyakart mobil uygulaması üzeri...nden 01107-84607-4 numaralı antalyakart’ıma 500 TL tutarında ilk online dol
16.06.2026 tarihinde t3 Tramvay Varsak–Müze hattının çalışıp çalışmadığını öğrenmek için resmi web sitesi ve mobil uygul...ama üzerinden bilgi almaya çalıştım. Ancak hatla ilgili çalışma durumu ve sefer bilgilerine dair açık, net bir bilgiye ulaşamadım. Toplu taşıma hattının o an aktif olup olmadığını
17:15 civarında GM24 numaralı otobüse binişim sırasında Antalya Kart’ımdan mükerrer ücret tahsil edilmiştir. Konuyla ilg...ili olarak Antalya Ulaşım Müşteri Hizmetleri’ni arayarak fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Otobüse bindiğim sırada online dolum işlemi yapmak amacıyla ek
01109-98658-7 numaralı antkarttan Yaklaşık 2 yıldır antalyakart ulaşım kartıma antalyakart mobil uygulaması üzerinden kr...edi kartımla bakiye yüklemesi yapıyorum. Her 500 TL’lik yüklemede 25 TL “işlem bedeli” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim ve bu durumun tamamen haksız bir uygulama olduğunu
Antalya’da toplu ulaşımda kullanılan Antkart sisteminde, mobil uygulama üzerinden yapılan yüksek tutarlı dolumlarda alın...an ek ücreti adil bulmadığımı belirtmek istiyorum. Peşin olarak her 500 TL yükleme yaptığımızda, ayrıca 25 TL dolum ücreti kesiliyor. Nakit peşin ödeme yapmamıza rağmen hem indirim
06.05.2026 tarihinde Antalyakart ile lf10 hattını kullandığım iki yolculukta, yaklaşık 10.30 ve 11.00 saatlerinde, her b...irinde 42’şer lira ücret kesildi. İkinci binişim aktarma kapsamında olması gerekirken, aktarma indirimi uygulanmadı ve toplamda fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Kısa süre arayla
"Çok teşekkür ederim 2 gün sonra param hesabıma. Geldi iyimi Antalya"
"Çok teşekkür ederim"
30.04.2026 tarihinde saat 07.00 civarında Antalya Kartıma online dolum yapmak istedim. 01122350958 numaralı kartıma bank...a kartım ile 500 TL yükleme işlemi yaptım. Banka uygulamasına gelen onay kodunu girdim ve sistem işlemin başarılı olduğunu gösterdi, ancak tutar kart bakiyeme yansımadı. Ödeme ban
28.04.2026 tarihinde saat 23:22’de Antalyakart mobil uygulaması üzerinden fiziksel Antalyakart’ıma online bakiye yükleme...si yaptım. Ziraat Bankası hesabımdan 210 TL tahsilat gerçekleşmesine rağmen bu tutar kartıma yansımadı. İşlemle ilgili dekont ve provizyon bilgilerim mevcut, kart numaramın son han
Antalya Büyükşehir Belediyesi ve Antalya Ulaşım a. Ş.’ye bağlı tcd49 ve tcd49a hatlarıyla ilgili olarak Antalyakart uygu...lamasında gösterilen sürelerin gerçeği kesinlikle yansıtmamasından artık gerçekten bıkmış durumdayım. Ne zaman bu hattı kullanmak istesem aynı sorunu yaşıyorum ve hiçbir iyileştirm
14.04.2026 tarihinde sabah saat 07:33 suları civarında Antalya’da Bülent Ecevit üzerindeki 19 numaralı durağın karşısınd...a bulunan 665 numaralı Antalya Kart dolum cihazından otobüs kartıma 400 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve karta yükleme yapıl
26 Mart 2026 tarihinde saat 16:51’de antalyakart mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 210 TL yükleme yaptım. Ödeme ...banka hesabımdan çekilmesine rağmen ne antalyakart bakiyeme yansıdı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Yaşadığım problem üzerine antalyakart müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Antalyakartıma 01808077034 numaralı kart ile Akbank üzerinden online yükleme yaptım, banka kartımdan tutar çekilmesine r...ağmen bakiyem karta yansımadı. Sabah saat 08.00 sularında otobüse bindiğimde kartı kullandığımda sistem işlem olmadığını gösterdi, online yükleme yapmak istediğimde ise “bekleyen i
Bugün yaklaşık 1 saat önce Batıgar’daki antalyakart kart merkezine, öğrenci olan oğlumun kırılan öğrenci kartını değişti...rmek için gittik. Eski kartı merkezde teslim edip bıraktık, bize yeni kartı verdiler ve eski kartında bulunan 829 TL bakiyenin yeni karta yüklendiğini söylediler, ancak kartı okutt
Antalyakart resmi mobil uygulaması üzerinden NFC mobil kart yüklemesi yaptığımda alınan fahiş işlem bedelinden son derec...e şikayetçiyim. Yükleme noktalarındaki marketlerde ve büfelerde bu kadar yüksek bir kesinti yapılmazken, uygulama üzerinden 500 TL’lik yüklemede 25 TL işlem bedeli alınıyor. Dört k
29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:11’de Antalyakart’ıma online yükleme ...yaptım. Yapı Kredi Bankası hesabımdan 210 TL tahsilat gerçekleşti, fakat tu