to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Paketi Yüklenmedi Ve Bakiye Sıfır Gösteriliyor
5 Ekim sabahı Kocaeli Kentkart öğrenci abonman kartımdaki son biniş hakkımı kullandım ve kart bakiyem sıfırlandı. Aynı gün akşam saat 18:16’da bir Kentkart dolum bayisine giderek 362,50 TL ödeme yapıp öğrenci abonman paketi satın aldım. Bayiden abonman dolum makbuzu verildi.
Ancak hem Kocaeli Kart Cüzdan uygulamasından hem de Ekomobil üzerinden kontrol ettiğimde bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve abonman paketim gözükmüyor. Daha önceki abonman yüklemelerimde uygulama üzerinden bakiyem tl olarak görünürken bu kez herhangi bir yükleme yapılmamış gibi duruyor. Bu nedenle kartıma hiç biniş denemesi yapmadım.
Abonman dolum makbuzum mevcut olduğundan, ilgili işlemimin kontrol edilerek hata varsa düzeltilmesini ve ödediğim 362,50 TL’lik abonman paketinin öğrenci kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
