Kentkart Plus Kartı Uygulamaya Eklenemiyor, Destek Yanıtı Gelmiyor

Muğlaapp üzerinden Kentkart Muğlakart Plus kartımı eklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Kartınız Eklenemedi” hatası alıyorum ve kartımı bir türlü uygulamaya tanımlayamıyorum. Bu nedenle uygulamanın sunduğu hiçbir imkandan faydalanamıyor, kartımı sadece fiziki olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kentkart destek birimiyle e-posta üzerinden iletişime geçtim ve tarafıma bir inceleme kaydı açıldığı bilgisi verildi. Ancak bu inceleme sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim aynen devam ediyor. Ne uygulama tarafında bir düzeltme yapıldı ne de sorunun neden kaynaklandığına dair bilgilendirildim.

Kentkart Muğlakart Plus kartımın muğlaapp uygulamasına sorunsuz şekilde eklenmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.