Kent Kart Plus Kimlik Doğrulama Hatası Kartı Kullanılamaz Kılıyor

Muğla Kent Kart Plus uygulamasında bir haftadır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimin ön yüzünü doğrulama aşamasına geldiğimde uygulama her seferinde “Uygulamada anlık olarak bir hata oluşmuştur. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde kırmızı bir hata vererek beni sistemden atıyor ve işlem yarım kalıyor.

Uygulamayı daha yeni kullanmaya başladım ve bu bir hafta içinde toplam 26 kez denememe rağmen kimlik doğrulamasını tamamlayamadım. Telefonu yeniden başlatmak, uygulamayı kapatıp açmak gibi temel adımları denememe rağmen hata devam ediyor ve kartı tam olarak kullanıma açamıyorum.

Kimlik doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanarak kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılıp bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.