Kentkart Online Yüklemede 25 TL Hizmet Bedeli Üzerine Haksızlık Şikayeti

Kentkart için bugün, 15 Eylül tarihinde online kredi kartı ile bakiye yüklemesi yaptım. Sistemde görünen en yüksek yükleme tutarı olan 500 TL’yi seçtiğim halde, kredi kartımdan 525 TL çekildi ve 25 TL “hizmet bedeli” adı altında ekstra ücret alındı.

Ekranda hizmet bedeli bilgisini görmüş olsam da, bu kadar basit bir online işlem için 25 TL gibi yüksek bir tutarın alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum. Başka illerde toplu taşıma kartı yüklemelerinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadığım için Kentkart’ın bu politikasına tepki duyuyorum.

Kentkart’tan, kart yüklemelerinde alınan bu yüksek hizmet bedeli uygulamasının gözden geçirilmesini ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse de tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda bu tür kesintilerin daha adil ve şeffaf bir yapıya kavuşturulmasını istiyorum.