to read complaints and reviews, or file yours.23 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya’dan Fedra model bir koltuk takımı ve 6 sandalye satın aldım. Satın alım sırasında ürü...nlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımı ve sandalyeler belirtilen sürede teslim edilmedi. Önce koltuk takımı, daha sonra sandalyeler geldi ve süreç ne
"Teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Etimesgut Gezem şubesinden 01.05.2026 tarihinde bir yatak o...dası takımı satın aldım. Satış sırasında “Bir ay içinde teslim ederiz ama b
12.04.2026 tarihinde Kelebek Beylikdüzü mağazasından bir çocuk odası takımı satın aldık ve satış esnasında ürünlerin en ...geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 103 gün geçmesine rağmen takımın hiçbir parçası tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre boyunca mağaza il
Kelebek Mobilya – 286.000 TL Peşin Ödememe Rağmen Yaklaşık 3 Aydır Teslimat Yapılmıyor 22.04.2026 tarihinde Seratonin M...obilya ve Tekstil tic. Ltd. Şti. Bünyesindeki Kelebek MASKO (Seratonin 3) Şubesinden (MASKO Mobilyacılar Sitesi 17-a Blok No:32-34, Başakşehir / İstanbul) 24383 numaralı sözleşmeyl
Kelebek Mobilya’dan online olarak aldığım kitaplık ve orta sehpanın kurulumu için yaklaşık 100 gündür bekliyorum. Ürünle...r defalarca aramama rağmen hala koliler içinde duruyor ve hiçbir şekilde kurulum ekibi yönlendirilmedi. Süreçte hem Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle hem de kurulum ekibiyle g
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Modoko şubesinden 20 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Martha serisi tek kişilik ve ...çift kişilik yatak odası takımlarını ve Codiva salon takımını, özellikle teslimat süresi kısa olduğu için bu mağazayı tercih ederek satın aldım. Görüştüğüm satış temsilcisi ürünler
Kelebek Mobilya’nın Dişçigil şubesinden 1 Mart 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şahsen mağazaya da git
Kelebek Mobilya’dan 29.12.2023 tarihinde aldığımız Hardy üçlü koltuk g51140 modelinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz.... Koltuğun yan tarafı gövdeden ayrılmaya başladı ve koltuğa yaslanıldığında sürekli gıcırtı sesi geliyor. Takımı alırken bize 5 yıl servis garantisi olduğu söylendi, fakat 2 yıldan
10 Mayıs’ta Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden noıra yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 45 gün iç...inde teslim edileceği özellikle ifade edildiği için, evimdeki mevcut yatak odası takımımı da buna güvenerek elden çıkardım. Daha sonra mağazaya gittiğimde bu kez 45 gün değil, 45
31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Isparta şubesinden Armin koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası seti satın al...dım. Bu ürünler için toplam 280.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi ve buna göre siparişimin en geç 3 Ağust
Yaklaşık 5 yıl önce Bolu’daki Kelebek Mobilya mağazasından TV sehpası, konsol, kitaplık ve komodin aldım. Ürünlerin tama...mı satılırken bana ahşap olduğu söylenmişti. Ancak 7–8 ay önce bazı bölümlerde sararmalar oluştuğunu fark ettim. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, beyaz kalan kısımların plas
17.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Beylikdüzü mağazasından bir yatak odası mobilya takımı satın aldım. Satış esnas...ında hem mağaza hem de müşteri hizmetleri, ürünlerimin 45 ile 60 iş günü içinde tarafıma teslim edileceğini belirtti. Bugün itibarıyla üzerinden 96 takvim günü ve 61 iş günü geçti
17.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Hardy kitaplık siparişi verdim, üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ... teslim edilmedi. Her hafta arayıp durumu sormama rağmen, sürekli “bu hafta teslim edilecek, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Müşteri hi
Mayıs ayında Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden bir yemek masası satın aldım. Tarafıma, ürünün 16 Temmuz tarihinde fabrika... üretimine alınacağı ve 20–25 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu teslim tarihine güvenerek tüm planlamalarımı buna göre yaptım. Daha sonra kendi gir
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 21 Haziran 2026 tarihinde Mar...ta komodin ve Marta sürgülü dolap siparişi verdim. Siparişi oluştururken si
Kelebek Mobilya Beşiktaş şubesinden 14 Mayıs tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en ...geç bir buçuk ay içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu süreye güvenerek planlama yaptım ve ev düzenimi buna göre ayarladım. Ancak daha sonra mağaza sadece fabrika ile ilet
Mayıs ayında Ankara Bilkent Kelebek (Serem Mobilya) mağazasından satın aldığım l köşe koltuk, mağaza tarafından siparişi...min yanlış alınması ve ürün yönünün hatalı üretilmesi nedeniyle odama uyumsuz şekilde teslim edildi. Satın alma sürecinde, koltuğun yerleştirileceği odanın ölçüleriyle mağazaya gi
Kelebek Mobilya’dan yeni aldığım 2’li ve 3’lü koltuk takımım daha iki hafta bile olmadan leke sorunu yaşatmaya başladı. ...Koltuğun üzerine sadece bir iki kez oturmamıza rağmen yüzeyde silinmeyen lekeler oluştu. Mağazadaki yetkiliye durumu ilettiğimde ılık suyla, mikrofiber bezle sabunlu su kullanmam
Kelebek Mobilya Forum Ankara AVM şubesinden 22.03.2026 tarihinde Bohemia 6 kapaklı dolap ve Bohemia dar şifonyer satın a...ldım. Satış sırasında bize en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca elimdeki satış sözleşmesinde de teslimat tarihi 27.04.2026 olarak yazıyor. Ancak bu tarihin üzerin
Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde 397598061 numaralı sipariş ile biri Della 4 kapaklı, d...iğeri Juno 4 kapaklı olmak üzere toplam 2 adet gardırop satın aldım. Toplam 22.878,24 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünleri
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 05 Nisan tarihinde Almin masa siparişi verdim. Teslimat yapıldığında masanın yaln...ızca ayakları geldi, masa tablası yani üst kısmı ise hiç teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler eksiksiz gelirken sadece masanın üst bölümü gelmedi. Teslimat süresi çokta
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında aldığım Angelic oda/koltuk takımının ayağı çok hafif yerinden kımıldıyor ve bu nedenle ...parkelerimi çiziyor. Koltuğu çok az oynattığımda bile ayak sabit durmadığı için zeminde çizikler oluşuyor. Ürünü alırken özellikle 7 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Buna güven
Kelebek Vadistanbul mağazasından geçen ay Calina 6 kapaklı dolap satın aldım. Satın alma aşamasında bu mağazanın fabrika... satış mağazası olduğu, ürünlerin bekletilmeden hazır olduğu anda montaja gönderileceği özellikle söylendi. Yaklaşık iki hafta önce ürünümün hazır olduğuna dair telefonla arandım a
19 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Bursa İnegöl şubesinden Martha çocuk odası takımı satın aldım. Satın alma sırası...nda ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 69.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Bugün 20 Temmu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
