to read complaints and reviews, or file yours.Doğanlar Grup Kelebek Mobilya Sultançiftliği şubesinden 30.08.2025 tarihinde Vista masif masa ve sandalye takımı satın a...ldım. Kurulum için gelen ekip hem masayı çatlatıp hem de yanlış yerlerden delikler açtı. Ayrıca bana masif olarak satılan ürünün aslında medefe olduğunu gördüm. Ürünü bu sebeplerle
23 Nisan’da Kelebek Mobilya Samsun şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği ...söylendi. Aradan 71 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle yaklaşık 10 kez görüştüm. İlk başta her şey çok güzel anlatıldı, “şu tarihe
Ürünlere 29.95.2025 tarihinde sipariş verip ürünlerin bize 26.07.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Evliyken boş ...odalara kira verdik. Bu eşyalar bize ağustos sonu gelmeye başlayıp eşyaların gelmesi 10 eylülü buldu. Ve biz bu ürünleri bundan öncesinde çıkan ürünlerin gönderilmesi talebinde bul
23.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Ankara şubesinden Grid model 4 kapaklı dolap ve dolap içi ortak çekmece modül...ü satın aldım. Sipariş formunda ürünlerin en geç 08.06.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, ayrıca satış esnasında da en geç haziranın ilk haftasında teslim edileceği özellik
Mobeka / Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında teslimat süresinin en geç 2 ay içinde t...amamlanacağı söylendi ancak şu an 3 ay olmak üzere ve hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte firma ile 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünün sevkiyat beklediği söylendi, sonra
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığımız Armin konsol, teslimat sırasında cam kısmı tamamen kırılmış, üst ...kısmının köşesi ise hasarlı şekilde elimize ulaştı. Bunun üzerine hasarlı parçaların yeniden gönderilmesi için talep oluşturdum; ürünlerin bir hafta içinde hazırlanacağı bilgisi ve
Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden 17 Mayıs tarihinde bir adet Juno karyola ve başlığını sipariş numarası 32072786...4 ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 10 bin tl olarak yaptım. Karyola kısa süre içinde teslim edildi ancak başlık bir türlü gönderilmedi. Sipariş esnasında web sayfas
20 Mayıs’ta İstanbul’daki Homecity Kelebek mağazasından masa, TV ünitesi ve koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ü...rünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve bu vaade güvenerek alışveriş yaptık. Daha sonra mağazadan arandığımda ürünlerin üretiminin ancak temmuz sonunda
Kelebek Mobilya’dan (Ereğli şubesi) 24 Nisan’da 4 kapılı bir dolap satın aldım, satın alma sırasında ürünün bir ay içind...e teslim edileceği söylendi. Buna göre planlama yaptım ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Teslimattaki gecikme nedeniyle defalarca kez firmay
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden yaklaşık 35 gün önce 7 parçadan oluşan bir TV alt ünitesi siparişi verdim. 378000...100 numaralı bu sipariş için tarafıma en geç 29.06 tarihinde kargoya verileceği bilgisi iletildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte yaklaş
6 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’nın online mağazasından bir konsol satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 45 gün iç...inde teslim edileceği belirtilmesine rağmen konsolum ancak 2 gün önce teslim edildi. Teslimat sırasında kurulum için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat arada
2025 yılı Eylül ayında Beylikdüzü Kelebek mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve bir adet konsol satın aldım. Bu ür...ünlerden koltuk takımı ve yemek masası 5 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak konsolum hala teslim edilmedi. Ayrıca yemek masasıyla birlikte gelen sandalyelerden bi
01.07.2026 tarihinde saat 10:26'da 0850 800 34 87 numaralı hattan Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. 2021 yılı...nda almış olduğum ve daha önce defalarca servis kaydı açtırarak hizmet aldığım ürünlerimle ilgili farklı bir konuda yeniden servis kaydı oluşturmak istedim. Telefon numaram sistemd
Kelebek Mobilya Muğla Dişçigil şubesinden 3 Nisan tarihinde bir yemek masası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, teslimatın ise 4 aya yakın bir sürede yapılabileceği söyleniyor. Satış esnasında verilen teslim süresi tamamen aşılmış durumda. Ödemeyi
Siteler Kelebek mağazasından yemek masası takımı ile birlikte baza, başlık ve yatak aldım. Ürünler bize teşhir olarak ta...nıtıldı, mağazada baza ve başlıkta herhangi bir sorun olmadığı özellikle belirtilerek sıfıra yakın, sorunsuz ürün olduğu söylendi. Bu beyana güvenerek ürünleri teslim aldım. 23 Ha
16.05 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan Juno 4 Kapaklı Dolap siparişi verdim. 11.06’da müşteri hizmetlerini ara...dığımda ürünün hazır olduğunu, en kısa zamanda gönderileceğini ve sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen herhangi bir hareket olmadı. 22.06’da tekrar aradığımd
2025 yılı Temmuz ayında Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya şubesinden Hardy kitaplık, yemek masası ve sandalyeleri, or...ta sehpa, konsol ve bahçe mobilyası satın aldık ve ödememizi peşin olarak, toplam 198.000 TL şeklinde yaptık. Bahçe mobilyası ve kitaplık kısa süre sonra teslim edildi, diğer ürünl
Kuşadası’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından 19 Haziran’da oturma grubu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin kurulumu 25 ...Haziran Perşembe günü evimde yapıldı. Kurulum esnasında montaj ekibi ürünleri kırdı, parçaladı ve malzemenin son derece dayanıksız suntadan olduğunu o anda net şekilde gördüm. Satı
30.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Balçova şubesinden bir adet büfe satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1... hafta içinde, en geç de 09.06.2026 tarihinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün 29.06 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak i
MASKO Mobilyacılar Sitesi İkitelli’de bulunan Kelebek mağazasından 1 Haziran’da yaklaşık 71 bin TL tutarında, kredi kart...ına taksitli olarak gardırop satın aldık. Satın alırken ürünün 30–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Yeni eve taşınalı 1 ay oldu, gardırop teslim edilmediği için hem
Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım abajur ve aksesuarlar için iptal işlemi sonrasında yapılması gereken ücr...et iadesi ekim ayından beri hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 356106471’dir. Bu süre içinde birkaç kez çağrı merkezi tarafından arandım, her seferinde iadenin yapılacağı
07.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 17a mağazasından Hardy model salon takımı (oturma grubu, yemek masası, konsol..., vitrin ve TV ünitesi) satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45-60 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan neredeyse 4 ay geçmiş olmasına karşın hâ
21.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü / İstanbul şubesinden 2 adet üçlü koltuk satın aldım ve müşteri numaram ...m3015918. Toplam 62.000 TL ödemeyi de peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ve Kelebek Mobilya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
