Anamur Kelebek Mobilya’da 5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşım

Mersin Anamur Kelebek Mobilya şubesinden komodin ve tekli koltuk satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen bu ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Teslimat süresi defalarca aşıldığı için mağazayı birçok kez aradık fakat her seferinde sadece çeşitli bahanelerle oyalanıp “anlayışınız için teşekkür ederiz” denilerek geçiştirildik, net bir tarih verilmedi ve sorun çözülmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin ve ilgisiz yaklaşımın Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Kelebek Mobilya Anamur şubesini çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum ve markanın bu tür gecikmelerde müşteriyi bilgilendirme ve çözüm üretme konusunda daha duyarlı olmasını istiyorum.