to read complaints and reviews, or file yours.16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’den, O*** S**** adına peşin ödeme ile Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı sat...ın aldık. Ürünün teslimatı ise ancak 3 Ocak 2026’da yapıldı, fakat gelen koltuk takımı hem eksik hem de hatalıydı. Koltuğun ayakları siparişte belirtildiği gibi ceviz renk yerine s
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı ile oturma ve yemek odası takımı aldık, ...yaklaşık 200.000 TL ödedik. Süreçte Gebze şubesinden B******* Bey her zaman yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Asıl sorun, teslimat ve sonrasında Kelebek, Doğtaş
Kelebek Mobilya Atakum şubesinden 6 ay önce bir açılır masa takımı satın aldım. Ürünü zaten geç teslim aldım ve geç tesl...im edilmesine rağmen takım eksik getirildi, sandalyeler teslim edilmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ eksik ve teslimat yapılmıyor. Bu süre içinde defalarca ma
Kelebek Mobilya’dan yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı için dün gelen ekip, pak...etleri açtığında vidaların ürünün içinden çıkmadığını fark etti ve bu nedenle montaj yapılamadı. Masa camı da dahil tüm parçaları ortada bırakıp gittiler. Durumu hem montaj ekibin
Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Kelebek Mobilya mağazasından peşin nakit ödeme ile mobilya alışverişi yapt...ım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen teslimat süreci tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlandı. Koltuk takımı ayaksız şekilde teslim edildi, yemek masası ise hiç teslim edilmedi.
15 Kasım 2025’te Kelebek Mobilya Balçova şubesinden genç çalışma masası, kütüphanesi ve yemek masası ile koltukları satı...n aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak teslim edilmedi ve kurulum da tamamlanmadı. Yaklaşık 15 gün önce ürünlerin bir kısmı teslimata geldi, ancak montaj ek
18.10.2025 tarihinde Kelebek Kısıkköy mağazasından Hardy açılır masa, dört adet Lucenta sandalye ve Hardy 2 minderli ben...ch içeren yemek masası‑sandalye takımını satın aldım. Satış sözleşme numaram 0871’dir. Ürünlerimin teslimatı ise 05.12.2025 tarihinde yapıldı; ancak takımın bir parçası olan Hardy
İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından 28 Ekim 2025 tarihinde Angelic ...Dining Room Set yemek odası takımını, konsol, vitrin, ünite, orta sehpa ve
Kelebek Mobilya Forum Ankara mağazasından bir süre önce satın almış olduğum yatak odası takımının teslimatında ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi tüm takım için toplu olarak yaptığım halde, bugün 19.01.2026 tarihinde yapılan teslimatta gardırop ve bir komodin getirildi, ancak diğer komodin ile
21 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya Balçova mağazanızdan kızımızın yeni evi için yatak odası takımı, köşe koltuk, TV üni...tesi, mutfak masa ve sandalyeleri satın aldık. Mağaza ekibinin ilgisi ve satış süreci oldukça olumluydu, bu nedenle güvenle alışverişimizi tamamladık. Bu alışverişe ilişkin fatura
12.10.2025 tarihinde Mobiyaz Mağazacılık ve Bilişim Tek. A. Ş. (Kelebek Mobilya) Samsun Kirazlık Şubesi’nden 171.721,64 ...TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme evrak numaram 1502431983 olup, sözleşmeye göre ürünlerin en geç 12.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak tesl
2024 Aralık ve 2025 Kasım aylarında yaptığım alışverişlerle Doğanlar Mobilya Balçova Kelebek mağazasından toplamda yakla...şık 235.000 TL değerinde ürün satın aldım. Mağaza personelinin ilgisine teşekkür etsem de, Doğanlar Mobilya Operasyon Merkezi'ne devredilen teslimat süreci tam bir hayal kırıklığı
Kelebek Mobilya firmasının Diyarbakır bayisinden almış olduğumuz mobilya takımlarından eksik ürün teslimi ve teknik serv...is değişim ürünlerinin teslim edilmemesi. Bu konu ile ilgili olarak bayii ile defalarca görüşme yapmamama, Kelebek Mobilya firması üzerinden müşteri temsilciliği ile yaptığım görüş
Temmuz ayının ilk haftasında Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı teslim edildiğinde, iki adet kırlentin eksik ol...duğunu teslimat belgesine özellikle not düşmelerine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Ürün teslim edildiği günden beri eksik kırlentlerimizin gönderilmesini bekliyoruz.
Yaklaşık 2,5 ay önce, 18 Ekim’de Manisa Uncubozköy şubesinden Kelebek marka Çalına 52002 dar konsol satın aldık. Kurulum... için yaklaşık 1,5 ay önce geldiklerinde depodan parçanın yanlış gönderildiğini söylediler ve konsol eksik, bir çekmecesi olmadan teslim edildi. O günden bu yana bu eksik çekmeceyi
Balçova Doğtaş mağazasından aldığım Kelebek marka mobilyalarımın bir kısmı hâlâ teslim edilmedi ve bu konuda tarafıma hi...çbir bilgilendirme yapılmıyor. İkarus tekli koltuk gövdesi ile büfenin defolu parçası teslim edilmedi, ayrıca gelen İkarus ikili koltuk gövdesi de yanlış montaj yapıldı. Sorunlar
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye şubesinden 30 Ağustos tarihinde yaklaşık 200 bin TL tutarında, taksitle ev eşyaları sa...tın aldım. Teslimat için 8 Ekim tarihi verilmiş olmasına rağmen ürünlerim ancak Ekim ayının sonunda teslim edildi ve bu teslimatta da ürünler eksik geldi. Eksikler için mağaza ile
11 Eylül’de Kelebek Manavkuyu İzmir şubesinden koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. İlk teslima...t 9 Ekim’de gerçekleşti, ancak ürünlerim eksik ve parça parça getirildi. Ekim ayı boyunca farklı günlerde teslimat için evde beklemek zorunda kaldım ve işimden izin almak zorunda k
25.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek Mobilya şubesinden alışveriş yaptım. Teslimat adresim Çiğli/İzmir’dir. ...Siparişime ait fatura evrak numaram: 1502378674’tür. Teslimat sürecinde bana defalarca yanlış bilgi verildi. Belirtilen teslimat tarihinde tüm gün evde olmama rağmen ürünlerim get
Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy Şubesi’nden yaklaşık 230 bin tl tutarında dolap, masa, sandalye ve komodin satın aldım. Ü...rünlerin en geç 10 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişlerimin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta pazartesi günü gelen görev
Kelebek Aspendos Şubesi'nden 22 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı aldım. Ancak teslimat iki kez yapılmasına rağmen üçlü ...koltuğum hala eksik ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 25639566. Antalya'daki adresime teslimat bekliyorum. Eksik ürünümle ilgili defalarca Kelebek müşteri hizmetlerini aradım f
13.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Asmaçatı AVM Şubesi’nden yatak odası takımı satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim.... Ancak ürünümün teslimatı yapılmadı ve teslim edilen parçalarda da eksiklikler vardı. Özellikle baza başlık bağlantı aparatı ve kaldırma kolu eksikti. Yaşadığım sorun üzerine müşt
27 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Mamak Nata Yolu şubesinden teslim edilen Lovisa Bohem yatak odası takımının ...montajı sırasında bench ve gardırop askısının eksik olduğu tespit edildi. Montaj ekibi bu parçaların daha sonra gönderileceğini belirtti. O günden bu yana defalarca müşteri hizmet
19 Temmuz’da İzmir Menemen Kelebek Mobilya bayisinden Angelic genç oda takımı satın aldım. Ürünlerin bir kısmı ancak 25 ...Eylül’de teslim edildi. Ancak 5 kapaklı dolap, çalışma masasının üst ünitesi ve çalışma masasının bir parçası eksik geldi. Eksik ürünlerle ilgili defalarca bayi ve müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
