to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar
Kasım ayında Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden hardy koltuk takımı, hardy yemek masası takımı, grove köşe takımı ve angela yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerin tamamının ödemesini peşin ve nakit olarak, yaklaşık 400 bin tl civarında yaptık. Buna rağmen ürünlerimiz ancak şubat ayında teslim edildi ve teslimat hem çok gecikmiş hem de eksik olmuştu.
Eksik parçalarla ilgili iki kez tutanak tutuldu, fakat buna rağmen ürünler yine eksik şekilde geldi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ koltuk ayaklarımız ve iki sandalyemiz eksik. Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde eksiklerin giderilmesi konusunda ciddi zorluk yaşadık, çalışanların birbirinden haberi yok, süreci takip eden net bir yetkili bulamıyoruz.
Mağazada satış öncesi ilgi ve alakanın, satış sonrası yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi konusunda gösterilmediğini üzülerek gördük. Yazılan eksiklerin fabrikadan tekrar tekrar eksik gelmesini ve kimsenin bunu kontrol etmemesini kabul edemiyoruz. Eksik parçalarımızın bir an önce, daha fazla oyalama ve gecikme olmadan, eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefonla arandım ama teslimat vs olmadı daha eksik parçaları sordular söyledim. Bekliyoruz hala fabrikada üretimi tamamlanmış dediklerine göre... Tamamlanmışsa niye gelmiyor anlamadık.
Kasım ayında Kelebek Mobilya Atakum şubesinden çeşitli mobilya takımları satın aldım, peşin 400 bin tl ödeyerek. Teslimat Şubat ayında gerçekleşti ancak eksik parçalar vardı. İki kez tutanak tutuldu, hâlâ koltuk ayakları ve iki sandalye eksik. Mağaza ile iletişime geçtim, bir gün telefonla eksik parçalar not edildi fakat hâlâ teslim edilmedi. Şu an teslimat gerçekleşmedi ve sorun çözülmedi, hizmet yetersiz.
