Kelebek Mobilya’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler

18.02.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden salon takımı, TV ünitesi, vitrin takımı ve yemek masası sandalyelerini içeren bir sipariş verdim ve ödememi yaptım. Bana ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat zamanında yapılmadı.

Toplamda 60. Günde sadece yemek masası sandalyelerinin 2 tanesi teslim edildi, diğer 2 sandalye hiç gelmedi. Vitrin takımının çekmeceleri teslim edilmedi ve TV ünitesi de hâlâ hiç teslim edilmedi. Yani sipariş verdiğim ürünlerin önemli bir kısmı uzun süredir eksik durumda bekletiliyor.

Firma kesinlikle kendi tarafından arayıp gecikme ile ilgili bilgi vermedi. Bilgi almak için her seferinde ben aramak zorunda kaldım ve her aradığımda “geldi, geliyor, şu gün teslim edilecek” gibi net olmayan, oyalayıcı cevaplar aldım; verilen tarihlerde de yine teslimat yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Sözleşme numaram 313654, sözleşme tarihi 18.02.2026’dır. Acil olarak, siparişini verdiğim tüm ürünlerin eksiksiz şekilde, hiçbir bahane ve ek gecikme olmadan en kısa sürede tamamlanıp teslim edilmesini talep ediyorum.