to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Ankara Gordion Mağazasından Gelen Koltuk Takımının Eksik Ayakları Hala Gönderilmedi
Kelebek’ten Ankara Gordion mağazasından aldığım koltuk takımının ayakları eksik teslim edildi. Teslimattan bu yana yaklaşık 1 aydır eksik olan ayaklar bir türlü gönderilmedi ve koltuk takımını tam olarak kullanamıyorum.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen eksik parçalarla ilgili herhangi bir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor. Bir an önce koltuk takımının eksik ayaklarının tarafıma ulaştırılmasını ve montajının eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve bu süreçte bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya Gordion şubesinden Lucenta model koltuk ve sandalye takımı aldım. Ürünler 14 Mart’ta teslim edildi ancak koltuğun 3 ayağı ve sandalyenin 4 vidası eksik çıktı. O günden beri yaklaşık 3 haftadır defalarca servisi aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Her aradığımda sadece talep açabildiklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar, yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Özellikle sandalye için gereken 4 vidadan hâlâ “üretimde” diye bahsedilmesi de bana hiç inandırıcı gelmiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Eksik olan 3 koltuk ayağının ve 4 sandalyenin vidasının, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede temin edilip adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki ilgisizlik ve hizmet kalitesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
