Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Ankara Gordion Mağazasından Gelen Koltuk Takımının Eksik Ayakları Hala Gönderilmedi

profile
06 Nisan 17:08
109

Kelebek’ten Ankara Gordion mağazasından aldığım koltuk takımının ayakları eksik teslim edildi. Teslimattan bu yana yaklaşık 1 aydır eksik olan ayaklar bir türlü gönderilmedi ve koltuk takımını tam olarak kullanamıyorum.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen eksik parçalarla ilgili herhangi bir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor. Bir an önce koltuk takımının eksik ayaklarının tarafıma ulaştırılmasını ve montajının eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve bu süreçte bilgilendirilmek istiyorum.

07 Nisan 13:24 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Emirhan
Emirhan
09 Nisan 12:56

Kelebek Mobilya Gordion şubesinden Lucenta model koltuk ve sandalye takımı aldım. Ürünler 14 Mart’ta teslim edildi ancak koltuğun 3 ayağı ve sandalyenin 4 vidası eksik çıktı. O günden beri yaklaşık 3 haftadır defalarca servisi aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Her aradığımda sadece talep açabildiklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar, yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Özellikle sandalye için gereken 4 vidadan hâlâ “üretimde” diye bahsedilmesi de bana hiç inandırıcı gelmiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Eksik olan 3 koltuk ayağının ve 4 sandalyenin vidasının, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede temin edilip adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki ilgisizlik ve hizmet kalitesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

13 Nisan 10:40

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

14 Nisan 16:18

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

22 Nisan 12:08

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Koltuk Teslim Edildi Doğru Koltuk Hemen Getirilsin

profile
24 Mart 17:30
267
yanlis-koltuk-teslim-edildi-dogru-koltuk-hemen-getirilsin-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Yanlış Koltuk Ayakları Ve Uzun Süreli Düzeltme Eksikliği

profile
01 Ocak 13:59
635

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Teslimatı 36 Gündür Yapılmadı

profile
06 Ağustos 2025 16:43
942

profile
02 Ağustos 2025 13:38
410
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Hasarlı Ürünlere Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
14 Kasım 2025 10:25
286
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru