to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden salon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1102526301. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 45 gün belirtilmişti. Ancak daha sonra 20.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi ve bu süre, verilen teslimat taahhüdünü çok aşmaktadır. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
19 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 21 Temmuz 2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şubede...
2 Şubat 2025 tarihinde MASKO Mobilyacılar Sitesinden yapmış olduğum Kelebek Mobilya mağazasındaki alışverişim sonucunda mağduriyet yaşamaktayım. Aldığımız koltuk ve masa takımlarını alışveriş esnasında 4-6 hafta içerisinde teslim edeceklerini belirttiler. Tarih dolduğunda ise ilgili mağaza sorumlusu...
14 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Serotonin MASKO şubesinden Martha model yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme numaram 19587, müşteri numaram M3013458’dir. Sipariş oluşturulurken 2.000 TL’sini nakit, kalan 75.200 TL’yi ise 6 taksit halinde ödedim. Teslimat adresim Çerkezköy, Tekirdağ’dır...
18.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor. Kelebek Mobilya’da bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin ...
30.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden ikili koltuk, çalışma masası ve konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 1102505591. Sipariş sırasında 28.900 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Konsol tarafıma teslim edildi fakat ikili koltuk ve çalışma masası henüz teslim edilmedi. Her iki ...
Yorumlar