Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Kalan Talepler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İlkay

Kelebek Mobilya

11 Ağustos 2025 18:26

168

11 Haziran 2025 tarihinde firmanızın Torbalı/İzmir Kelebek Mağazası’ndan Lionte model yatak odası dolabı siparişi verdim. Ödeme tutarı: 60.000₺. Sipariş sırasında 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi.

Bugün, 11 Ağustos 2025 itibarıyla siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçti fakat ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ve teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak mağazanızı ve çağrı merkezini defalarca aradım, ayrıca aldığım mağazaya mesaj attım. Ancak ne net bir teslimat tarihi bildirildi ne de verilen tarihlere uyuldu.

Bu durum hem zaman hem de maddi anlamda bana zarar verdi; mobilyayı yerleştirmek üzere evimde düzenlemeler yaptım ve ödemeyi önceden tamamladım. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak tarafıma açık ve yazılı bir gerekçe sunulmasını, gecikmeyle ilgili taleplerime hızlı ve net dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Talebim: Ürünün 7 iş günü içinde eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Kelebek Mağazası’ndan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı ve kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Montaj Gecikmesi Nedeniyle Kullanılamayan Dolap

Fatih

Kelebek Mobilya

06 Eylül 2025 17:26

309

Kelebek Mobilya’dan Lionte 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün teslimatı söz verilen tarihten tam 1 ay sonra, gecikmeli olarak yapıldı. Teslimattan önce hem teslimatın hem de montajın aynı gün gerçekleşeceği söylendi. Ancak teslimat akşam saat 21.00’de yapıldı, montaj ise yapılmadı ve ekiplerin gele...

Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Gizem

Kelebek Mobilya

13 Ağustos 2025 14:31

424

09.06.2025 tarihinde İzmir Çeşme Kelebek Mobilya şubesinden Çalına 5 kapılı dolap siparişi verdim. Müşteri numaram 25604756’dır. Siparişi oluştururken teslimat için 45 iş günü süre verildi. Ancak bugün çağrı merkezini aradığımda teslimatın 18.08.2025 tarihinde yapılacağı, yani toplamda 49 iş günü sü...

Kelebek Mobilya'dan Satın Aldığım Yatak Odası Takımında Eksik Teslimat Ve Sürekli Erteleme Sorunu

Kübra

Kelebek Mobilya

20 Ağustos 2025 14:53

228

11 Haziran 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi'indeki adresime teslim edilmek üzere Kelebek Mobilya'dan Lionte yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen takımın sadece sürgülü dolabı teslim edilmedi...

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

Gül

Kelebek Mobilya

18 Temmuz 2025 23:55

340

01.05.2025 tarihinde İzmiryolu Beşevler Kelebek Mağazası’ndan satın almış olduğum yatak odası takımı, tarafıma belirtilen 45-60 günlük tedarik süresinin sonunda, 11.07.2025 tarihinde kurulum için İzmir’deki evime ulaştırılmıştır. Ancak kurulum sırasında şifonyerin eksik olduğu ve dolap kapağının has...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü