to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2025'te İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden aldığım TV ünitesi, söz verilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle, doğal olarak yeni aldığım televizyonun ilk 6 ay içinde olan ücretsiz kurulum hakkını kaybettim. Samsung yetkili servisi ile yaptığım görüşmede, kurulumun ücretsiz gerçekleşmesi gereken tarihte olmadığı için ücret ödemek zorunda kalacağımı söylediler.
Sipariş numaram: 1502196193. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli "fabrikada üretim ve sevkiyatta sorun var" denilerek geçiştirildim. Ürünü yeni aldım ve teslimatla ilgili taahhüt verilmişti. TV firmasının belirttiğine göre, TV alındıktan sonra 6 ay içinde kurulum yapılmazsa servis ücretli oluyor; bu nedenle ücretsiz kurulum hakkımı kaybettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve TV kurulumuna ödeyeceğim servis ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
11.06.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Kelebek mağazasından yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satın aldığım ürünlerin 27.07.2025 tarihinde evime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 04.09.2025 olmasına rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Ödememi 9 taksit olarak yapmaktayım ve şu ana...
MASKO Mobilya sitesinde Kelebek Mobilya-2 mağazasından 16.11.2024 tarihinde aldığım TV ünitesi, maksimum 6 haftada evinizde olacak dendi. Ancak 10 haf...
30 Aralık 2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan televizyon ünitesi, masa sandalye takımı ve orta sehpa siparişi verdim. Teslimatın 45 gün sürebileceği belirtildi ve faturada son teslimat tarihi olarak 9 Şubat 2024 tarihine yer verildi. Eşyalarımızın olmaması nedeniyle işlemlerin hızlandırılacağı ifade ...
03 Mayıs 2025 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya'dan TV ünitesi ve 6 kişilik masa aldım. Şu ana kadar ne teslim alabildim ne de akıbetini öğrenebiliyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, bilgi vermiyorlar. Cuma günü aradım, bilgi almak istediğimi belirttim. Saniye isimli mağaza çalışanı, aldığınız ...
Yorumlar