to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 312826841 numaralı siparişim ile bir sehpa takımı satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş sayfamda hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ürünün sevkiyata hazır olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi; ancak ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli olarak aynı sözlü bilgilendirme yapılıp, somut bir adım atılmamasından dolayı mağdur oldum.
Sehpa takımımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve sipariş sürecim hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 5 Ekim tarihinde bir adet konsol ve 2 adet orta sehpa satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Depoda beklediği söyleniyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferin...
6 Şubat tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden 2 adet koltuk sehpası satin aldım. Bu tarihten yaklaşık 15 gün sonra ürünün üretim aşamasının bittiği sevkiyat için tarafımdan randevu talep edecekleri bilgisini müşteri hizmetlerinden öğrendim. Üzerinden neredeyse 1 buçuk ay geçmesine rağmen hal...
29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden 225155850 numaralı sipariş ile İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere orta sehpa satın aldım. Siparişimin üzerinden 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferin...
Kelebek Mobilya'dan online olarak 3 ay önce TV sehpası ve kitaplık satın aldık. Bu süreçte ürünler ve teslimat hakkında tarafımıza hiçbir yazılı bilgi verilmedi ve hiç aranmadık. İnternet sitelerinde aldığımız ürünün altında 15-35 iş günü içinde teslimatı yapılır denmesine rağmen bugün 60. İş günü. ...
Yorumlar