to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
2 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 312826841 numaralı siparişim ile bir sehpa takımı satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş sayfamda hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ürünün sevkiyata hazır olduğu ve kısa süre içinde teslim edileceği söylendi; ancak ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli olarak aynı sözlü bilgilendirme yapılıp, somut bir adım atılmamasından dolayı mağdur oldum.
Sehpa takımımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve sipariş sürecim hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar, sürekli aynı yalanlar söylenip duruluyor, henüz herhangi bir aksiyon alınmadı, kimse beni aramadı, ürünlerim teslim edilmedi!
Siparişimi hala teslim etmediler, müşteri hizmetleri 18 aralıkta teslim edeceğini belirtti daha sonra yoğunluktan dolayı ötelediklerini bildirdiler. Firma tamamen yalancı. Lütfen bir an önce ürünlerimi teslim edin!
