Kelebek Mobilya Sandalye garanti kapsamı

Kelebek Mobilya’dan Angelic isimli sandalyeyi yaklaşık 2 yıl önce Van Erciş Kelebek Mobilya mağazasından, 7 yıl garantili olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak sandalyede daha ilk yıldan itibaren çatlaklar oluşmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte muhatap...

+1

Kelebek markasından Ankara'da Lionte model sandalye satın aldım. Ürünü yaklaşık 19 ay boyunca günlük olarak kullandım ve bu süre sonunda kumaşında deformasyon oluştu. Garanti kapsamında servis talebi açtırdım. Defalarca aradıktan sonra nihayet gelip sandalyeyi aldılar, ancak herhangi bir koruma önle...

Manisa Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden satın aldığım sandalyenin bir ayağı eksik çıktı. Eksiklik ilk gün fark edilip hemen servis kaydı açıldı. O günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır beklemekteyim. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aciliyetin not alındığı ve t...

Temmuz ayından bu yana Kelebek Avcılar şubesinden aldığım Daybad divan takımının teslimatı ve kurulumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün üç kez yanlış kuruldu ve her teslimatta gecikme yaşandı. Bu süreçte ürün defalarca taşınıp söküldüğü için yıprandı ve artık kullanılamaz hale geldi. Her d...

26.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 6 adet fely model sandalye siparişi verdim. Ürünler 25.06.2025’te İzmir Balçova’daki adresime teslim edildi. Sandalyeleri yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, tüm sandalyelerin ayak tıpaları plastik olduğu için ezildi, deforme oldu ve sandaly...

Ocak ayında Kelebek Batman Gültepe mağazasından aldığım masa sandalye takımında, sandalyelerin birleşme noktalarında kısa sürede ayrılmalar meydana geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 4 aydır yeni sandalyelerin teslim edilmesini bekliyorum. Mağaza ile iletişim...

4 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 17a mağazasından Lovisa masa takımı ile birlikte sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 19865. Lovisa masa takımının sandalyelerini beğenmediğim için mağaza personeli Ş*** Hanım bana Bohemia sandalye modelini önerdi. Hatta bu sandalyelerin fuarda çok ...

Nevşehir Kelebek Mobilya mağazasından mutfağımız için 4 adet sandalye satın aldık. Sandalyeleri aldıktan yaklaşık iki ay sonra, tüm sandalyelerin tutma yerlerinde deformasyon ve soyulma oluştu. Sorunun ardından Kelebek Mobilya servisiyle iletişime geçtik, hafta sonu gelip sandalyeleri incelediler. A...

Kelebek Mobilya İstanbul Vadi şubesinden aldığım yemek masası sandalyelerinde, ilk teslimattan itibaren sallanma ve kol kısmında kırık gibi bir sorun vardı. Mağaza bu durumu başta “normal” olarak değerlendirdiği için kullanmaya devam ettik, ancak zamanla problem daha da arttı. Ürünlerim garanti kaps...

12 Haziran’da Ayaş yolu Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yemek takımı ve salon takımı satın aldım. Ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak 50 gün sonra ürünler elimize ulaştı. Teslimatta 2 yemek sandalyesinin eksik olduğu belirtildi ve kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak hafta...

Kelebek Mobilya İzmir/Kemalpaşa şubesinden Nisan ayında Lionte salon takımı satın aldım. Toplam 140.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1102384064. Teslimattan itibaren salon takımının 5 farklı parçasında sorun yaşadım. TV ünitesi defolu teslim edildi, orta ...

+5

3 Haziran’da Kelebek Mobilya’dan Hardy model masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürün, stokta olmadığı için ancak 26 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimatın gecikmesinin ardından, masa ve sandalyelerde ciddi problemlerle karşılaştım. Masanın arası tam kapanmıyor ve masa sürekli sallanıyor. Gelen sanda...

Kelebek Mobilya'dan masa sandalye takımı aldık. Daha bir yıl olmadan kumaşında renk açılması oldu. Yetkili servisleri gelip baktılar ve bize güneş yanığından solma olduğunu, garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bu durum kesinlikle saçmalık. Henüz 1 yıl olmadan iç mekan kumaşı nasıl solabilir? O...

12.12.2022 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım konsol, masa ve sandalyeler, bir yılını doldurmadan üst tabakasında şişme ve sandalyelerde deformasyon oluştu. Bize ürünü satarken 'ürünün 7 yıl garantisi var, sizden kaynaklı bir sorun olmadığı sürece garanti kapsamındadır.' denildi. Ancak ürün daha ...

+3

Kelebek Mobilya İpekyolu Gaziantep şubesinden kasım 2023 tarihinde piena sandalye takımı aldım. Üründe neredeyse 10 kere oturulmamıştır. Sandalyenin ayak kısmı darbe vs olmamasına rağmen kırıldı. İlgili bayi ile görüştüğümde sandalyenin 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bu husus dahilinde ürün değiş...

Arkadaşlar, gerçekten Kelebek Mobilya ile yaşadıklarımı biri bana anlatsa fıkra gibi gelirdi. Öncelikle Kelebek Mobilya'dan üçlü, ikili koltuk ve altı adet sandalye almıştık. Üçlü koltuğun süngeri çöktü, ikili koltuğun sırtlık mekanizmasındaki demir vidalar ise kumaşı delmesi üzerine garanti kapsamı...

Sivas Kelebek Mobilya'dan aldığımız çocuk odası takımı içerisinde bulunan sandalye kırıldığı için aldığımız yere geri götürdük. Garanti kapsamında değişim yapmak istediğimiz sandalye 6 ay sonunda değiştirildi. Bu 6 ay içerisinde defalarca gitmemize rağmen her seferinde yarın gelecek denilerek bizler...

Garanti kapsamında 2 adet sandalye ve 1 adet koltuk kolçağı vida sağlamlaştırılması için servise alındı. Maksimum 15 gün servis süresi olduğunu belirttiler hatta çok basit işlem olduğu için 1 haftaya gelir dediler. 1 ayı geçti hala getirmiyorlar ürünlerimizi. Kaç kere müşteri hizmetlerine ulaşıp dur...