Yanlış Kurulum Ve Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Paramı Geri İstiyorum

Temmuz ayından bu yana Kelebek Avcılar şubesinden aldığım Daybad divan takımının teslimatı ve kurulumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün üç kez yanlış kuruldu ve her teslimatta gecikme yaşandı. Bu süreçte ürün defalarca taşınıp söküldüğü için yıprandı ve artık kullanılamaz hale geldi.

Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürecin hızlandırılacağı ve bir daha sorun olmayacağı söylendi; ancak hiçbir zaman verilen sözler tutulmadı ve sorunlar devam etti. Ürün yeni alındığı için garanti kapsamındadır. Toplamda yaklaşık 90 bin TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve gelen bütün ürünlerde bir sıkıntı vardı, çözülecek diye aylarca bekledik. Evime bir daha asla bu mobilyadan bir sandalye bile almam. Paramız resmen çöp oldu. Ürünün yenisini asla istemiyorum dememe rağmen ısrarla yeni sipariş verdiler, ben yeni değil paramı istiyorum.

Tüm bu yaşananlardan dolayı kesinlikle para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.