to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış sitesinden 357611085 sipariş numarası ile 3 adet çocuk odası ürünü (çalışma masası, masa üstü modül, kitaplık) satın aldım. Yaklaşık 30 bin tl tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “işleminizi hızlandırıyoruz” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Üstelik, sipariş takibi bölümünde ürünlerimin teslim edildiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen, Trabzon Akçaabat Yıldızlı’daki teslimat adresime hiçbir ürün ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamadım.
Ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden ikili koltuk, çalışma masası ve konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 1102505591. Sipariş sırasında 28.900 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Konsol tarafıma teslim edildi fakat ikili koltuk ve çalışma masası henüz teslim edilmedi. Her iki ...
27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
25.06.2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından 916207791 numaralı siparişimle bir sandalye satın aldım. Ancak bugün, 23.09.2025 itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca (toplamda 5 kez) görüştüm ve her seferinde teslimat için kayıt oluşturduklarını, hatta 3 hafta ...
20.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden 1 adet açılır masa ve 4 adet Almin sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 871009035). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez tel...
28 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Küçükyalı mağazasından 19 parça ürün satın aldım ve toplamda 284.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmemdeki evrak numarası: 1401266934. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen, TV ünitesi ve genç odası yatağı halen teslim edilmedi. Sözleşmede ...
Yorumlar