to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Elazığ şubesinden temmuz ayı başında bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en ...geç 45 gün içinde ve özellikle düğünden önce kesin olarak teslim edileceği sözlü garantisi verilerek sipariş oluşturuldu. Verilen sürenin üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürünüm
16.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Samsun Kirazlık şubesinden Perla 3+3 koltuk takımı satın aldım. Sözleşme numara...m 1502695553 ve sözleşmede azami teslimat süresi açıkça 45 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla bu süre dolduğu halde ürünlerim teslim edilmedi. Teslimatla ilgi
Nisan ayında Kelebek Mobilya Bahçeşehir Şubesi’nden yaklaşık 60.000 TL bedelle bir genç odası takımı satın aldım. Ürünle...r 13 Temmuz’da teslim edildiğinde çalışma masası sandalyesinin ayağının kırık olduğu tespit edildi, servis elemanı da o anda kırık ayağın fotoğrafını çekti. Hemen ilgili şubeye dur
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Diyarbakır Urfa Yolu şubenizden aldığım genç odası takımı ilk günden beri defolu olmasına ra...ğmen, tüm bildirimlerime karşın hâlâ çözülmedi. Ürünleri teslim aldığım andan itibaren defoları olduğunu belirttim, defalarca kez aramama rağmen ne bir servis yönlendirildi ne de g
Kelebek Mobilya Kavacık şubesinden yaklaşık 1 yıl önce oğlum için aldığım yemek masası, depolarından Beylikdüzü’indeki e...ve yaklaşık 10 gün önce getirilip kuruldu. Kurulum sırasında masanın orta göbeğinde sorun olduğunu ve masanın kenarının zedelenmiş şekilde geldiğini gördük. Kurulumu yapan arkadaşl
25 Haziran 2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek mağazasından, evimin tüm mobilya alışverişini kapsayan konsol, masa, sehpa,... komodin, sabun ve yatak gibi ürünleri yaklaşık 80.000 TL ödeyerek 7 taksit halinde satın aldım. Satış sırasında teslimat süresi olarak tarafıma 45 iş günü bilgisi verildi ve bu sü
21 Temmuz’da Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden yatak başlığı ve baza satın... aldım, ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. An
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bayraklı şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağm...en ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince ürünü artık istemediğimi, ödediğim bedelin iadesini talep ettiğimi belirttim ancak para iadem yapılmadı. Bunun ü
Kelebek Mobilya Ankara Siteler 1 Şubesi’nden 18 Temmuz 2026 tarihinde İbrahim Ethem Ü*** adına toplam 116.000 TL tutarın...da mobilya siparişi verdik. 21 Temmuz 2026 tarihinde bizzat mağazaya giderek ürünlerin bir kısmının siparişini iptal etmek istediğimizi belirttik ve mağaza yetkilileri de iptal kay
Mayıs ayında Ankara Bilkent Kelebek (Serem Mobilya) mağazasından satın aldığım l köşe koltuk, mağaza tarafından siparişi...min yanlış alınması ve ürün yönünün hatalı üretilmesi nedeniyle odama uyumsuz şekilde teslim edildi. Satın alma sürecinde, koltuğun yerleştirileceği odanın ölçüleriyle mağazaya gi
8.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Diclekent şubesinden Martha ve Noira modellerinde tüm ev eşyalarımı satın... aldım. Düzenlenen faturada teslim tarihi 15.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim tarihine yakın zamanlarda şubeye gidip
26 Nisan 2026 tarihinde Keşan Akın Mobilya şubesindeki Kelebek Mobilya’dan genç odası için Martha Daybed, Wings yatak ve... Noira geniş şifonyer siparişi verdim. Satış esnasında ürünlerin 25–45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek sipariş verdim ancak bugün 10 Temmuz 2026
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir köşe koltuk ve bir tekli koltuk satın aldım. Siparişimin 35 iş günü iç...erisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bu süreyi bekledim. Daha sonra internetten verilen siparişlerde ürünlerin kargo ile gönderildiğini, kurulumun ise ayrı bir ekip tarafın
"Teşekkürler"
"Desteğinden dolayı Harunlar mobilya satış sorumlusu Rujhat beye ve teknik servis için pazar gününü bize ayıran Eyüp Beye teşekkür ederiz."
Düğün hazırlığı sürecinde olduğum için oldukça önem verdiğim yemek odası takımını 26 Mayıs’ta Kelebek Mobilya Kayseri Ko...casinan bayisinden satın aldım. Toplam 68.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi açıkça 13 Temmuz olarak yazdığı için bu tarihe göre tüm planlarımızı yapt
31 Mart’ta Kelebek Mobilya Bornova Avcılar şubesinden Hardy koltuk takımı, Hardy yemek masası ve Marta yatak odası takım...ı siparişi verdim. Özel üretim ürünler için yasal teslim süresi olan 45 iş gününe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sözleşmesinde 16 Haziran’ın teslim tarihi olduğu, a
14.03.2026 tarihinde Erzincan Merkez Kelebek Mobilya mağazasından Noira 160X200 baza ve başlık siparişi verdim, ürünü pe...şin ödedim. Yaklaşık iki ay bekledikten sonra baza ve başlığımın kurulumu 08.05.2026 tarihinde yapıldı. Ancak baza daha üzerine yatılmadan, sadece üzerine bir yastık koyduğumda bil
15 Şubat’ta Isparta Merkez’de bulunan İhsan Anıl Enerji Tarım Hayvancılık Mobilya Kelebek Mobilya bayisinden 1502574521 ...evrak numaralı yatak odası takımı siparişini verdim ve 87.500 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin 25 Mayıs tarihinde adresime teslim edilmesini talep etmeme rağmen, aradan ne
30.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut bayisi Gizem Mobilya’dan TV ünitesi, yemek masası ve koltuk takımı... satın aldım, ödemeyi de tamamını kartla olacak şekilde 139.999,99 TL olarak yaptım. Aynı gün arkadaşım da yine aynı bayiden iki adet yatak odası takımı aldı ve o da ödemesini kart
01.12.2025 tarihinde Trabzon Yomra / Kaşüstü Kelebek Mobilya bayisinden düğün alışverişi kapsamında tüm evimin mobilyası...nı satın aldım ve ödemeyi yaparak faturamı aldım. Yatak odası takımında özellikle almak istediğim boy aynasını aldığımı bilirken, ürünler kurulduğunda boy aynasının teslim edilmedi
Kelebek Mobilya Ordu Fatsa şubesinden 28 Şubat 2026 tarihinde baza ve baza başlığı, şifonyer ve 3 kapaklı dolaptan oluşa...n bir çocuk odası siparişi verdim. Bugün 10.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Alışverişi 7 taksit olarak yaptım ve neredeyse 5. Taksiti ödeyeceğim, buna rağme
5 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Beylikdüzü Seratonin Mobilya bayisinden toplam 271.000 TL tutarında salon takı...mı aldım. Sipariş verdikten sadece bir gün sonra, ölçü tutmaması sebebiyle takım içindeki bir parçanın iptalini talep ettim. İptalini istediğim bu parçanın bedeli 31.000 TL olmasın
21 Nisan’da Kelebek’ten Doğanlar mobilya aracılığıyla yatak odası karyola noira takımını satın aldım. Ödememi taksitli o...larak yaptım ve şu ana kadar iki taksiti ödedim. Satın alma sırasında ve sonrasında ürünün hazır olduğu, sevk aşamasında olduğu söylendi. Ancak bugün geldiğimiz noktada ürünün hâl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
