Defolu Lambader İadesi Üç Ayda Ödeme Yapılmadı

27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Armor lambader satın aldım, ürünüm 4 Mart’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. Ürünü geri gönderdim, iade süreci işletildi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 2.934,92 TL’lik ödemenin ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “en kısa zamanda” yatırılacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.

Ödediğim tutarın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.