Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi, Hasarlı ve Teşhir Ürünler
"Bu süreçte bize yardımcı olan Kelebek satış direktörü Emrah Beye teşekkür ederiz."




"Bu süreçte bize yardımcı olan Kelebek satış direktörü Emrah Beye teşekkür ederiz."




20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Bohemia model salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım, ürünlerin tes...limatı ise 17 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Teslimat ve montaj sürecinde pek çok sorunla karşılaştım. Salon takımı içerisinde yer alan şifonyer ve zigon sehpa montaj sırasında hasa




Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’de yer alan Swassi şubesinden Martha model 5 parça yatak odası tak...ımı (yatak, yatak başucu, karyola, dolap ve pike takımı) satın aldık. Sözleşmede taahhüt edilen teslim tarihi 13 Mart 2026 olmasına rağmen, Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki adresimiz
06.02.2026 tarihinde Adana’daki Özdemiroğulları Kelebek Mobilya mağazasından bir adet zigon sehpa satın aldım. Ürün tara...fıma teslim edildikten sonra yaptığım kontrolde sehpanın vida yerlerini kapatması gereken yapışkan vida kapatıcı etiketlerin eksik olduğunu fark ettim. Zigon sehpa takımının küçük
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından ekim ayında Lucenta Koltuk Takımı satın aldık. Kurulum için eve gelen ekip, m...ontaj sırasında koltuğun bir yerinde dikiş sorunu olduğunu fark etti ve bu durum için servis yönlendirmesi yapılacağını söylediler; ancak o günden beri hiçbir şekilde gelen-giden o
Kelebek Mobilya Karabük şubesinden Martha şifonyer aldım. Ürün 23 Mart’ta teslim edilip kurulumu yapıldı ancak şifonyer ...odamıza sığmadığı için kurulduğu günden beri hiç kullanmadım, yerini bile değiştirmedim, silmedim. Ürün aynı zamanda hasarlı halde geldi. Kurulumdan sonra mağaza ile toplam 4 kez
27.03.2026 tarihinde Mersin Yenişehir ilçesi Eğriçam Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı Kelebek Mobilya Blok No:558 ad...resinde bulunan Kelebek Mağazası’nda Martha 55019 dresuar/makyaj masası ürününü beğendim, fiyat bilgisini aldım ve evde ölçüleri kontrol ettikten sonra duruma göre arayıp sipariş v

Kelebek Mobilya Üsküdar İstanbul şubesinden aldığım sürgülü dolabın alt kısmı, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 5 gün... sonra aşınmaya başladı ve suntası görünür hâle geldi. Sürgülü dolabın kapağını her açıp kapattığımda bu aşınma ilerliyor ve görüntü ile kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturu



25.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin model mobilya takımını yaklaşık 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk ...teslim edildiğinde renk tamamen yanlıştı, doğru rengi aldığımı ispat etmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde renk değişimi sağlandı. Bu kez gelen takımda
Kelebek Mobilya’dan 24.01.2026 tarihinde bir yemek masası siparişi verdik ve en geç bir ay içinde teslim edileceği söyle...ndi. Ancak üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen yemek masamız hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza veya firma ile yaklaşık beş kez görüştük fakat buna rağmen somut bir adım
Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden Lionte yemek odası takımı satın aldım. Siparişi temmuz ayında verdim ve teslim...atım dün yapıldı. Sipariş aşamasında mağaza müdürüyle birlikte bench için lacivert kumaşa baktık, kumaşın takıma uyduğunu gördükten sonra özellikle lacivert bench istediğimi belirt
17 Ocak 2026 tarihinde İzmir Şirinyer Kelebek Mağazası’ndan Lovissa model baza-başlık yatak ve Lovissa 4 kapaklı dolap s...atın aldım. Sipariş numaram 1502546679’dur. 23 Mart 2026 tarihinde gelen montaj ekibi dolap ve yatakta eksik ve hatalı parçalar olduğunu belirterek kurulumu tamamlayamadı. Taşınma


Kelebek’ten İstanbul Florya mağazasından almış olduğum koltuk takımında, kısa süre içinde kumaşta ip çekmeleri ve atmala...r, süngerlerde çökmeler, ayaklarda sorunlar ve sırt yaslama bölümlerinde ayarsızlık gibi pek çok problem yaşadım. Ürünün hem konforu hem de görüntüsü bu sebeplerle ciddi şekilde bo




Antalya Aksu Altıntaş Kelebek Mobilya’dan Kasım 2025'te tüm evimin eşyalarını peşin ödeme ile satın aldım. Eşyalar ancak... yaklaşık 4 ayda zorla teslim edildi ve teslimat sırasında TV ünitesinin bazı parçalarının eksik olduğunu gördüm. Mağaza ile görüştüğümde eksik parçayı sipariş etmeyi unutmuş olab
Kelebek Mobilya Balçova şubesinden, 28 Kasım tarihinde, (tam 4 ay oluyor) mobilyalarımız ile birlikte, bir ayna siparişi... verdik. Mobilyalar teslim edildi. Aynamız hala gelmedi. Ayna teslimatı için 4 defa randevu oluşturuldu. Biz sabahtan akşama kadar, doğalgazı bağlanmamış evde, donarak bekledik ve
Kelebek’ten Lucenta serisi iki tekli, iki üçlü koltuk takımı aldık. Üçlü koltukların oturma kısımlarından birinin sünger...i sert, diğerinin ise oldukça yumuşak geldiğini fark edip durumu bildirdik. Yumuşak olan parça değiştirildi ancak bu işlem evde, sök-tak şeklinde yapıldı ve özellikle uyarmamıza ra
İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım mobilyalarım eksik ve yarım şekilde teslim edildi. Aradan... bunca zaman geçmesine rağmen gardırobun kapakları ve bench hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüm. İlk başta ürünlerin stokta olm
İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mağazası Blok 17/a şubesinden 3 Ocak 2026 tarihinde peşin havale ile 18.250 TL ödeyere...k bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ma

15 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çorum şubesinden Lionte koltuk takımı satın aldım. İki ikili koltuk ve iki berj...erden oluşan takımın model bilgileri faturada k45:4680 ve k45X:5061 olarak, fatura üzerinde de 4680c2 ve 5061c2 şeklinde yer almaktadır. Sözleşmede ürünlerin en geç 15.02.2026 tari
Kelebek Mobilya’dan 31 Aralık tarihinde peşin ödeme ile Aura bahçe balkon sandalyesi ve balkon sehpası satın aldım. Ödem...eyi peşin yapmama rağmen ürünler yaklaşık 2,5 ay sonra, 7 Mart tarihinde eve teslim edildi. Teslimat yapıldığında sandalyenin kırık ve yamuk olduğunu, masanın camının ise yerine ta




Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya Modoko şubesinden peşin ve nakit ödeme ile bir TV ünitesi ve koltuk satın aldım. Sa...tış aşamasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan iki ay geçmesine karşın hâlen hiçbir teslimat yapılmamıştır. İki ay boyunca ner
19.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesi Mücahitler Mahallesi’nde, İpekyolu üzerindeki Kelebek Mobilya şubesinde...n Codiva köşe takımı satın aldım. Toplam 150.000 TL tutarındaki alışverişin 40.000 TL’sini peşin, kalanını ise kartla ödedim. Bana teslimat süresinin 30 ila 45 gün arasında olacağı
Kelebek Mobilya’dan 22 Ocak tarihinde Daybed karyola siparişi verdim ve satış esnasında ürünün en geç 5 Mart tarihinde t...eslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hala hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde ürünün hâlâ fabrikadan ç
25.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 17/a şubesinden Armin yemek odası takımı, Hardy koltuk takımı ve Hardy TV üni...tesi takımını satın aldım. Toplam 251.000 TL’yi aynı gün nakit olarak, yani peşin şekilde ödedim. Satın alma sırasında tarafıma düzenlenen evrakta ürünlerin 45 gün içinde teslim ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96