to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu Kavacık Kelebek Şubesi'nden Martha Genç Odası Takımı’nı 63.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram: 256314410. Sipariş sonrası 3 gün içinde arandım ve ürünün 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihte teslimat gerçekleşmedi, defalarca ertelendi. 20’sinde de gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, sürekli farklı ve yanıltıcı bilgiler verildi.
Ürünün mağazada lake görünümlü olduğu ve “lake” olarak satıldığı söylendi. Fakat gelen mobilyanın tamamı suntalem malzemeden yapılmış, sadece dış kaplaması var. Kampanya ve indirim bahanesiyle siparişlerin geciktiği, malzeme yetişmediği anlaşılıyor. 27’sinde teslim edilen mobilyanın yatak başlığı ise ustalar tarafından kırıldı ve üç parçaya ayrıldı. Gelen ustalar “Sizi arayacaklar” dedi, ancak kimse aramadı, sorun hâlâ çözülmedi.
Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım. İnsanların lake diye suntalem ürünlerle karşılaşmasını ve mağdur olmasını istemiyorum. Kırık ürün için de dönüş bekliyorum.
01.07.2025 tarihinde Diyarbakır Kelebek Mobilya Urfa Yolu şubesinden Martha genç odası takımı siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazaya şahsen giderek durumu bildirdim, fakat muhatap bulamadım ve telefonla da ulaşmakta zorlandım. Ürünün b...
16 Haziran 2025’te Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden Martha serisi bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 63865193, müşteri numaram ise 25607684’tür. Satış ve sözleşmeye göre ürünlerin en geç 27 Temmuz’da teslim edileceği taahhüt edildi ve bu tarihe göre ödemeyi peşin olara...
3 Haziran'da Kelebek Mobilya'dan Martha model koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün teslimatı 68 gün sonra, 11 Ağustos'ta gerçekleşti ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri servisi yönlendireceklerini, 8-11 gün içinde bana...
21 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Akhisar Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1502341975). Ürünün teslimatında ve montajında ciddi sorunlar yaşadım. 6 kapaklı dolabın alt ve üst parçalarında hasar olduğu için kurulum yapılamadı. Montaj ekibi kutuları bırakıp gitti ve...
Ürünümüzü 06.01.2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan Martha genç odası takımı olarak aldık. Ürünün 4-6. hafta arasında teslim edileceği belirtildi. 3 Şubat'ta teslim alabileceğimizi, bu tarihin bizim için çok uygun olduğunu ifade ettik ve 'Getirmeye çalışacağız' yanıtını aldık. Ancak belirtilen tariht...
Yorumlar