Kelebek Mobilya Konsol kelebek müşteri hizmetleri

2024 Şubat ayında Tekirdağ Çerkezköy Kelebek Mağazası’ndan Marta konsol aldım. Konsolun alt tabanı daha 5–6 ay olmadan çöktü. Servis defalarca gelmesine rağmen uzun süre değişim yapmadı, ısrarlarım sonucunda ancak taban değişimi yapıldı. Servis, bu tabanın tekrar çökebileceğini özellikle söyledi. B...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce tüm ev mobilyalarımı Kelebek Mobilya’dan, Angelic model takım tercih ederek aldım. Silifke Kelebek Mobilya mağazasından, çalışanlarından ve mağaza sahibinden çok memnunum, her zaman yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak ürünlerin garanti sürecini yöneten Garanti tarafındaki m...

+4

Diyarbakır'da bulunan Urfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya'dan 16 Ağustos 2025 te sipariş ettiğim ve ödemesini yaptığım konsol 20ocak 2026 oldu hala teslim edilmedi ve çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor mağazada çözüm üretmiyor. Bu mudur yani sipariş al ödemeyi al teslim etme b...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğumuz konsol aynası için tarafımıza bugün teslim edileceği yönünde kesin taahhüt verilmiştir. Ancak adres karışıklığı gibi tamamen firmaya ait bir gerekçe öne sürülerek teslimat gerçekleştirilmemiştir. Gün boyunca defalarca müşteri hizmetleri il...

Kelebek Mobilya Gaziantep İbrahimli şubesinden aldığım Armin model yemek odası konsolunun montajı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Montajı yapan servis elemanı, parçayı ters taktığını fark etmesine rağmen düzeltme yapmadı ve ürünün başka bir yerinden delik açarak ürüne zarar verdi. Aynı zamanda ür...

09.06.2025 tarihinde "bio yapı gıda turizm san. Ve tic. Ltd. Şti" ünvanlı Kelebek Mobilya firmasından satın aldığım ve 04.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen lovisa 48001 konsol ürününün "1/6" isimli parçası kırık geldi. Montaj ekipleri (logismart) bu nedenle kurulumu gerçekleştirmedi ve kırık ...

Kelebek Mobilya'dan almış olduğum Angelic yatak odasına ait konsol, kendi ekiplerinin kurulumu sırasında hasarlandı. Şöyle ki profesyonel oldukları söylenen kurulum ekibi, konsol kapaklarının montajı sırasında takılan vidaları kapakların ön yüzünden çıkarmasını başardı. 4 kapakta da üstelik. Haliyle...

04.2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan 29.000 TL'ye lake boya vitrin satın aldım. Ürün Haziran ayında evime geldi, kurulum yapıldı fakat ürünün her yeri hasarlı ve boyalarında dökülmeler mevcuttu. Haziran ayının başından beri Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ile yaklaşık 100'e yakın konuşma yapmışı...

+2

Sivas Kelebek Mobilya Sunguroğlu'ndan aldığım yemek takımı, 1 yıl geçmeden kendiliğinden kırıldı ve firmaya 5 haftadır ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapmıyorlar.

Ankara Eskişehir Yolu Kelebek 1 mağazasından 14.02.2024 tarihinde bir vitrin büfe satın aldım. Bir süre sonra sevkiyatı ve montajı için aradılar ve geldiler. İlk montajda iki kırık parçayı da monte edip ayrıldılar. Daha sonra kırık parçaların tedariki için başvuruda bulundum ve bir süre sonra montaj...

21 Kasım'da Trendyol üzerinden almış olduğum Redoro konsol hala tarafıma teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp ürünümüzün depoda olduğunu söyleyip duruyorlar ama hangi depoda olduğunu kendileri de bilmiyorlar. Hiçbir çözüm üretilmiyor, sürekli 'size geri dönüş yapacağız' diyerek ...

Kelebek satıcısından 12 eylülde sadece bir adet konsol siparişi verdim. Ellerinde hazır bulunmasına rağmen ürünü teslim etmeyip teslimat süresi 40 gün olduğu için beni bekletmeyi tercih ettiler. Sipariş oluşturalı 50 günü geçti hala teslim etmediler. Her gün arayıp bugün teslim edeceğiz demelerine r...

Kelebek mağazasından ta geçen Kasım'da ürün alıp Nisan mayısta teslim edilecek ürünlerde ciddi derecede mağduriyete uğradığımı belirtmiştim. Arayıp ruum store dan hediye çeki verilip yardımcı olunmustu. Ama hala 6 aydır konsolumda kapak sorunu var. Kayıt oluşturuldu. Ancak hala servis tarafından işl...

2 ay önce online Kelebek Mobilya sitesinden ürün aldım. Ürün dağıtım merkezinden ilgili bölgeye gönderilmiş olmasına rağmen 1 aydır tarafımıza sevk edilmediği gibi hiçbir şekilde tatmin edici cevap verilmiyor. Kelebek müşteri hizmetleri, yaptırımı olmayan sadece olması gerektiği için olan bir birim....

Bilkent Kelebek şubesinden vermiş olduğumuz yemek takımı ve TV ünitemiz yaklaşık 2.5 ay sonra elimize ulaştı, ulaştıktan sonra ise sandalyelerin tamamen yanlış basıldığını ve konsolumuzda deformeler olduğunu gördük. Bu 2.5 aylık vakit içerisinde şubeyi ne zaman arasam fabrikada tır bekliyor tır dolu...

Kelebek Mobilya'nın Bursa Carrefour mağazasından 06/01/2023 tarihinde salon mobilyası satın aldık. Sözleşmeye göre 12/02/2023'te ürünlerin teslim edilmesi gerekiyor. Ürünleri birkaç kez firmayı arayıp, zorlayarak 05/04/2023 tarihinde zor alabildik. Bu kadar beklemenin üzerine bir de gelen ürünlerin ...