Kelebek Mobilya Kurulum Ekibi Konsol Kapaklarını Hasarladı

Ünal · 2025-01-17T18:02:10+03:00

Kelebek Mobilya'dan almış olduğum Angelic yatak odasına ait konsol, kendi ekiplerinin kurulumu sırasında hasarlandı. Şöyle ki profesyonel oldukları söylenen kurulum ekibi, konsol kapaklarının montajı sırasında takılan vidaları kapakların ön yüzünden çıkarmasını başardı. 4 kapakta da üstelik. Haliyle hasarlı ürün teslimatı bildirimi oluşturduk. Uzunca süredir yenilerini bekliyoruz ancak muhatap olduğumuz mağaza ve müşteri hizmetleri oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Değil alışveriş öylesine tiksindim ki tavırlarından artık mağazalarının önünden bile geçmeyeceğim.

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kelebek Mobilya

Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Ünal

Öncelikle ilk aradığınızda ameliyatta olduğum için açamadım, defalarca geri dönüş yaptım sistemimiz güncelleniyor bilgi veremiyoruz sonra arayın diye geri çevirdi ilgili numaranız. Sonrasında yine kendim size ulaşarak hasarlanan kapakların siparişinin tamamlanmadığını, üretimde olmadığını öğrendim. Tüketici Hakları'na başvuracağım ivedilikle. İlgileniyormuş, sorun çözüyormuş gibi davranmayın.

Ünal

Tekrar vurgulayarak belirtmek istiyorum, elinizdeki mevcut kapaklardan göndermediğiniz gibi, üretimde bile diyemiyorsunuz. Hasarlı kapakların yenilerinin dahi siparişini vermemişsiniz. Çözüm bunun neresinde?

Kelebek Mobilya

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.