to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesinden sipariş ettiğim Cord 50*50 çerçeveli tabloyu teslim aldım. Ancak ürün kargoda kırılmış ve hasar görmüş şekilde elime ulaştı. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve talep ettikleri fotoğrafları e-posta yoluyla gönderdim. Buna rağmen 11 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram: 308111027. Ürün için yaklaşık 1850 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden verdiğim 5014***76 numaralı siparişi iptal ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, 8.995 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde "sorununuz en kısa zamanda çözülecek...
29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden aldığım iki adet Hardy Halı'yı iade ettim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, toplam 9910,08 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma geri yatırılmadı. İade işlemi için müşteri numaram: 1146868282, iade onay kodum: 191703...
4 Eylül’de Kelebek marka mobilyanın internet sitesi üzerinden satın aldığım Marla sabit masa, teslim edildikten sadece 5 dakika sonra sallanma problemi ve köşesinde ufak bir hasar nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak ilk olarak iade talebim yerine değişim talebi olarak kayıt açıldığını öğrendim,...
27 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesinden siparişini verdiğim orta sehpanın para iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram: 5618***83. Ürünün imalattan çıkış tarihiyle ilgili müşteri hizmetlerinden sürekli farklı bilgiler aldım; önce 27 Ekim’de çıkacağı söylendi...
9 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Lora model koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 30-45 gün belirtildi. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 741870225...
Yorumlar