Kelebek Mobilya kelebek piena koltuk takımı
29 şikayet
Kelebek Mobilya'dan Sürekli Tekrarlayan Kumaş Ve Dikiş Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

"Teşekkürler gerekli işlem yapıldı memnun kaldık ancak bekleme süresi 21 gün biraz uzun oldu ama memnunuz renk ve kumaştan"

Koltuk Teslimatı 60 Gün Gecikti, Çözüm Ve Maddi Telafi Talep Ediyorum

"27.10.2025 tarihinde koltuk takımı 51 gün sonunda tarafıma teslim edildi. Keşke şikayet aşamasına gelmeden konu çözüme ulaşsaydı. Teşekkür ederim. Saygılarımla."
06.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Piena 3+2+1+1 koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi kred...i kartı ile aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 126502711. Siparişi İstanbul Fatih adresine teslim almak üzere oluşturdum. Sipariş sırasında bana Eylül ayı sonunda üretimin
Kelebek Mobilya Teknik Servis İlgisizliği Ve Garanti Sorunu
2023 yılında Yozgat Merkez Kelebek Mobilya şubesinden Piena koltuk takımı satın aldım. Ürünü toplam 110 bin TL’sini naki...t, 70 bin TL’sini ise kredi ile ödedim. Yaklaşık bir yıldır kullandığım koltuk takımında kumaşta tüylenme ve süngerde çökme sorunları oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağme
Koltuk Takımında Deformasyon Var Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

2023 Şubat ayında İstanbul Marmara Forum Kelebek mağazasından Piena model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an birkaç ay sonra koltukların kumaşında deformasyon oluştu. Deformasyon sürekli olarak mevcut ve kullanım sırasında daha da belirginleşiyor. Konu ile ilgili olarak Kelebek müşte


Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Memnun Kalmadım

22.09.2022 tarihinde İzmir/Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden Piena koltuk takımı ve Victory berjer satın aldım, erte...si gün teslim edildi. Satış işlemini H***** isimli personel gerçekleştirdi. Satın alırken berjerimin ayaklarının ahşap olacağı belirtilmişti, ancak plastik ayak gönderildi. O dönem




Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

15.07.2025 tarihinde saat 22:35’te Kelebek internet mağazasından Piena Koltuk Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 816272...845). Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir
Kelebek Mobilya Pişmanlığı
Çengelköy Natoyolu Kelebek mağazasından geçen yıl piena koltuk takımı aldım. Senesi dolmadan oturduğumuz orta kısımda de...mir hissettik. Teknik servis geldi. Sorunu kabul etti. Ve sünger değişecek dendi. Gitti değişti geldi kötü bir işçilik ve hala sorun devam ediyordu. Oturduğumuzda koltuğun iskeleti
Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Sorumluluk Karmaşası

Kelebek Mobilya nın Balçova Asmaçatı mağazasından aldığımız. Piena model koltuk takımı aylardan beri teslim edilmiyor. M...ağazaya gittiğimizde Kelebek Mobilya el değiştirdi depoları boşaltıyoruz deyip sorumluluk bizde değil genel müdürlükte diyorlar Genel Müdürlüğü aradığımızda sorumlu satın aldığınız
Kelebek Mobilya'nın Koltuk Takımında Sürekli Kumaş Sorunu
Kelebek Mobilya'dan 2022 yılında L koltuk takımı aldım, modeli Piena. Ürün 4. ayda teslim edildi. Kullanılmaya 8. ayda b...aşlandı. 10. ayda uzanma köşesinde sırt ve oturma arasında kumaş söküğü meydana geldi. Servis ile görüştüğümde kullanıcı hatası denildi ama garanti olduğu için kumaş değişimi yapıl




Kelebek Mobilya Piena Koltuk Takımı Kumaş Sorunu Ve Uyumsuz Tamir

Satın almış olduğum piena koltuk takımında kumaş kaynaklı olarak ikinci kez sorun yaşamaktayım. Kumaş ikinci kez aynı ye...rden yırtılmış ve ürün fabrikaya götürülerek tamiri yapılmıştır. Fakat servisten kumaşta problem yaşandığı bilgisi verildiği için farklı renk kumaş kullanmak zorunda kalındı ve sal




"Müşteri hizmetlerinden İ*** Hanım temasa geçti ve ücretsiz servis yönlendireceğini iletti. Sürecimiz devam ediyor, umarım sorunumuz çözülecek. İ*** Hanıma teşekkürler."
Kelebek Mobilya Piena Koltuk Takımı

"Müşteri temsilcim İlayda hanıma teşekkürlerimi iletiyorum buradan tekrardan, kendisi bizzat ilgilendi ve sorunu çözüme kavuşturdu. Bir markanın asıl kalitesinin müşteri memnuniyeti için yapılan geri dönüşler ve sorun çözümleri olduğunu ortaya koydu."


Kelebek Mobilya İlgisizliği Ve Malzeme Kalitesi

Nisan 2022'de Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından Piena koltuk takımı satın aldık. İlk 6 aylık süreçte 2'li 3'lü koltuk..., berjer ve kırlentler dahil olmak üzere tüm ürünler tüylendi. 2'li koltukta çökme ve kumaş birleşim yerlerinde patlaklar oluştu. Berjerde kumaş ve renk deformasyonları oldu. 2023



Kelebek Mobilya Firmasının Kalitesizliği Ve Bizleri Oyalaması

Nisan 2022'de Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından Piena koltuk takımı satın aldık. İlk 6 aylık süreçte 2'li 3'lü koltuk..., berjer ve kırlentler dahil olmak üzere tüm ürünler tüylendi. 2'li koltukta çökme ve kumaş birleşim yerlerinde patlaklar oluştu. Berjerde kumaş ve renk deformasyonları oldu. 2023




Kelebek Mobilya Piena Koltuk Takımı Pişmanlıktır
Kelebek Mobilya'dan piana koltuk takımı aldım, 2 yıl oldu. Eşim de ben de çalışıyoruz. Evde kaldığımız bile yok, ona rağ...men koltuğun birleşim yerlerinde dikiş atması ve yırtılması oldu ve bunun için ücret talep ediliyor. Böyle bir markanın kendi ürününe sahip çıkmaması bence büyük yanlış. Bilinmedik


Kelebek Mobilya Yetkili Servis Şikayet

Kelebek Mobilya'dan 13/11/2021 tarihinde Piena koltuk takımı aldık. Koltukların kumaşları yırtıldı 01/08/2022 tarihinde ...servis talebi oluşturduk. İncelediler ve kumaş değişimine karar verildi. Faturada yazan kumaş değil de yeni bir kumaş seçimi yapabileceğimizi söylediler. Bizde ona göre yeni kumaşl




Kelebek Mobilya Servis Süreci Pişmanlıktır!

Kelebek Mobilya'dan 30 Mayıs 2023 tarihinde evimize teslimi olan Lugano Koltuk Takımı Kumaşında hasar vardı. Kurulum içi...n gelen arkadaşlarda bunun hasar tespitini yaptı. Kumaş değişimi için aynı gün ürünleri aldığımız mağazaya bu durumu bildirdik. Bunula ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dah
Kelebek Mobilya Servis Aylardır Geleceğiz Deyip Gelmiyor
Kelebek Mobilya'dan Piena koltuk takımı aldık. Koltukta çökme ve kumaşta ayrılma meydana geldi. Dokuz ay önce kayıt oluş...turduk, yedi-sekiz ay önce geldiler, koltuğu alıp götürdüler ve bir ay sonra getirdiler. Kumaşta ayrılma giderilmiş ancak çökme sorunu giderilmemiş. 'Tekrar kayıt açın' dediler, al



Kelebek Mobilya Piena Koltuk Takımı Ses Çıkarıyor
Koltuk takımını alalı daha 1 sene olmadı piena koltuk takımı. Koltuklardan biri diğerine göre daha yumuşak ve ses çıkart...ıyor. Üstelik sık kullandığımız koltuk olmamasına rağmen. Arıza kaydı oluşturdum 7 gün için gelecekler dendi fakat 3 hafta oldu ne arayan var ne soran siz mobilyanızın arkasında du
Kelebek Mobilya Ürünlerim İle İlgili Sorun Yaşıyorum Çözüm Yok

Kelebek Mobilya'dan düğünümüzden 6 ay önce 28.12.2022 tarihinde aldığımız piena koltuk takımı ve yatak odası takımıyla i...lgili sorunlar yaşıyoruz. Haziran ayından itibaren kullandığımız mobilyalardan piena iki koltuğun kumaşı sökülmüş, piena sürme kapaklı dolap ise sürgü yerindeki kaplaması kalkmış v




Kelebek Mobilya Koltuk Kumaşı Kısa Sürede Pamuklandı

İki yıl önce Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı ve oturma odası için ikili piena koltuk takımı aldık, kısa sürede (8.... Ayda) kumaş pamuklanmaya başladı. Bu durum artınca servis çağırdık, servis pamuklanmayı toplayan küçük bir el makinesi ile gelip kendince sorunu çözdü. Sorun devam edince tekrar

"Değerli Kelebek Mobilya, Ürünüm ile ilgili dönüt vermeniz, arıza tespitini yerinde hızlı bir şekilde yaptırmanız ve bir çözüm bulunması çok güzeldi. Arızamın giderilmesi kılıf değişikliği için 45-50 gün süre verildi. Umuyorum zamanı geldiğinde o da yapılacaktır. Teşekkür ediyorum İyi çalışmalar dilerim"
Kelebek Mobilya Piena Koltuk Takımı Kelebek

2021 pandemi döneminde evimin bütün eşyalarını Kelebek Mobilya'dan aldım. 2022 içinde yani tam 6 ay sonra piena koltuk t...akımının kumaşları yırtıldı. Hemen müdahale ettiler. Kumaş değiştirdiler, 3 ayda koltuğu evden aldılar 2 haftada çalışma günü yani 1 aya yakın tutuyor. Aynı kumaşını döşeyip getird
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96