to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2024'den beri üye
Kelebek Mobilya'dan 2022 yılında L koltuk takımı aldım, modeli Piena. Ürün 4. ayda teslim edildi. Kullanılmaya 8. ayda b...aşlandı. 10. ayda uzanma köşesinde sırt ve oturma arasında kumaş söküğü meydana geldi. Servis ile görüştüğümde kullanıcı hatası denildi ama garanti olduğu için kumaş değişimi yapıl
"Servis için yine önceden gelen arkadaş geldi ve yine servis ücreti talep etti! Konuyu izah ettim bu sefer de "ödeme yapmayı reddetti diye not düşüyorum" dedi. Doğrusu "ödeme talep edilmedi" olması gerekir ama konuyu uzatmak istemedim. Süreci yapıcı bir şekilde yöneten İlayda hanım'a yardımları, anlayışı, iletişimi ve nazik dili için teşekkür ederim."
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunuzu yaparken fatura kimin adına düzenlendiyse o kişi tarafından şikayeti oluşturun ben sorun yaşadım siz yaşamayın fatura eşim adına olup şikayeti ben yaptığım için firma bu ismi kabul etmiyoruz diye şaka gibi bir savunma yapmış🙏
Kelebek Mobilya'dan evlenirken tüm mobilyalarımı aldım. Koltuklarım bir buçuk senede kumaşı eridi, yırtıldı, tiftiklendi... ve iç süngeri eridi. Orta ayağı kırık. Aynı kumaştan değişimini önerdiler ancak bu kalitesiz kumaşı kabul etmiyorum. Tekrardan başka kumaş seçeneği de sunmuyorlar.
