Kelebek Mobilya'dan Almış Olduğum Toura Set Kusurlu Geldi

Kelebek Mobilya Tekirdağ şubesinden iki adet üçlü koltuk satın aldım. Koltuklardan biri mağazada gördüğüm gibi sert ve beklentime uygun; fakat diğeri üzerine oturduğumda hemen çöküyor ve neredeyse tabana iniyorsunuz. Ürünlerimi haziran ayında teslim aldım, çoğunlukla İstanbul’da ikamet ettiğim için ...

Tekirdağ Kelebek Mobilya şubesinden oturma grubu aldık ve teslim alalı yaklaşık 2-3 ay oldu. Bir gün otururken, iki koltuğun arasının daha önce yırtılıp şirket tarafından yamalı bir şekilde bize teslim edildiğini fark ettik. Bu durumu hemen mağazaya ilettik ancak bize bir şey yapamayacaklarını söyle...

Kelebek isimli firmadan koltuk takımı aldım bir çok sorun oluştu ve iade talep ettim ancak onaylamadılar ve ürünün de arkasında durmadılar ve servis süreçleri çok uzuyor. Servis açtırdığım halde 1 buçuk ay geçti hala bir gelişme yok bu 3. Servis isteyişim ürünlerden memnun değilim çok mağdurum artık...

Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk, eve teslim edildiği gün kusurluydu. Kurum müdürüne çalışan arkadaşlar bildirmesine rağmen gelip ürünü teyit etmedi ve ürün kusurlu ve eksik halde teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim kurmamıza rağmen, 2 ayı aşkın süredir sürekli erteleme yaşanıyor...

Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımında bozulma sorunu yaşadım ve devamında gelen servis ise bir çözüm getirmedi. Üçlü ve ikili koltuğun oturma kısımları bozuldu, araları açıldı, oturulamayacak şekilde boşluklar oluştu. Dört defa servis süreci yaşadım, her şikayetimde beni tekrardan ısrarla ser...