Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Baza
Kelebek Mobilya’da Ses Problemi Çözülmedi, Ücretsiz Değişim Talebi

ID:34945439

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Ses Problemi Çözülmedi, Ücretsiz Değişim Talebi

Ahmet

Kelebek Mobilya

21 Ocak 17:43

599

İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığımız bazada baştan beri ses problemi yaşıyoruz. Bu sorun için tam beş kez servis çağırdık, her seferinde gelip baktılar ancak sesi kesmeyi başaramadan gittiler ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.

İki yıl boyunca hem tamir hem de ürün değişimi talep etmemize rağmen ne sorun giderildi ne de değişim yapıldı. Şu an garanti süresi dolduğu için tekrar servis talep ettiğimizde, artık ücretli olacağını söylediler. Üründeki arıza ilk günden beri devam ederken, çözülmemiş bir problem için benden servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kelebek Mobilya’dan, başından beri çözülemeyen bu ses problemi nedeniyle bazanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

22 Ocak 09:26 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

Ahmet

24 Ocak 09:39

Firma hiçbir şekilde çözüm bulmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Melek

Kelebek Mobilya

05 Eylül 2025 17:21

1.120

Kelebek Mobilya İzmir Yolu şubesinden yeni aldığım koltuk takımı ve sandalyelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının ayaklarından oturup kalkınca sürekli ses geliyor ve ürünlerde ayıp olduğunu düşünüyorum. Ayrıca sandalyelerin vidaları durduk yere düşüyor, bu durum birkaç kez tekrarlandı. Al...

Kelebek Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Koltuk Ayağı Sorunu Aylarca Giderilmedi, Mağdur Edildik!

Burçin

Kelebek Mobilya

27 Ağustos 2025 15:54

1.569

Kasım 2024’te İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya Outlet Mağazası’ndan aldığımız 2 yıl garantili koltuk takımında ilk günden itibaren sorun yaşadık. Teslimat günü istediğimiz anlaştığımız renk yok dendi, kabul ettik iyi niyet gösterdik fakat koltuk ayak yuvalarından biri kirik ve sorunlu olmasına rağme...

Kırık Koltuk Ayağı Sorunu Aylarca Giderilmedi, Mağdur Edildik!

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Baza Ses Sorunu Garanti Süresinde Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Özkan

Kelebek Mobilya

04 Temmuz 2025 17:27

406

Kelebek Mobilya’dan aldığım bazadan zamanla rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bu sorunu garanti süresi içinde müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak ses problemi tamamen çözülmedi. Aradan zaman geçti ve sorun halen devam ediyor. Ben bu problemi garanti süresi içinde ilettim. Eğer bu ses yeniden...

Kelebek Mobilya Kalitesiz Ürün, Kötü Servis Ve Pişmanlık

Fuat

Kelebek Mobilya

25 Mayıs 2023 00:17

3.374

İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldık. Ürün ilk geldiğinde masada çizik, bir ünite yanlış bir ünite parçası eksik geldi. Bazanın kurulumu esnasında iç tahtasını kırık taktılar. Gelen mobilyaların tamamının köşeleri sivri kenarları silerken el k...

Kelebek Mobilya Kalitesiz Ürün, Kötü Servis Ve Pişmanlık

1 Destek

Kurulum Sonrası Arızalı Baza İçin Çözüm Bekliyorum

Mine

Kelebek Mobilya

23 Eylül 2025 19:50

474

13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden aldığım yatak odası bazasının kurulumu yapıldı. Ürünü henüz hiç kullanmamış olmamıza rağmen, kurulumun hemen ardından bazayı kapatmak istediğimizde bir tarafındaki süspansiyon sistemi hiç çalışmadığı için baza kırık ve açık şekilde ...