Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Ses Problemi Çözülmedi, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
21 Ocak 17:43
599

İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığımız bazada baştan beri ses problemi yaşıyoruz. Bu sorun için tam beş kez servis çağırdık, her seferinde gelip baktılar ancak sesi kesmeyi başaramadan gittiler ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.

İki yıl boyunca hem tamir hem de ürün değişimi talep etmemize rağmen ne sorun giderildi ne de değişim yapıldı. Şu an garanti süresi dolduğu için tekrar servis talep ettiğimizde, artık ücretli olacağını söylediler. Üründeki arıza ilk günden beri devam ederken, çözülmemiş bir problem için benden servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kelebek Mobilya’dan, başından beri çözülemeyen bu ses problemi nedeniyle bazanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

22 Ocak 09:26 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
24 Ocak 09:39

Firma hiçbir şekilde çözüm bulmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2025 17:21
1.120
Kelebek Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Kelebek Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Koltuk Ayağı Sorunu Aylarca Giderilmedi, Mağdur Edildik!

profile
27 Ağustos 2025 15:54
1.569
Kırık Koltuk Ayağı Sorunu Aylarca Giderilmedi, Mağdur Edildik!
Kırık Koltuk Ayağı Sorunu Aylarca Giderilmedi, Mağdur Edildik!
Kırık Koltuk Ayağı Sorunu Aylarca Giderilmedi, Mağdur Edildik!
Kırık Koltuk Ayağı Sorunu Aylarca Giderilmedi, Mağdur Edildik!
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2025 17:27
406

Kelebek Mobilya Kalitesiz Ürün, Kötü Servis Ve Pişmanlık

profile
25 Mayıs 2023 00:17
3.374
Kelebek Mobilya Kalitesiz Ürün, Kötü Servis Ve Pişmanlık
Kelebek Mobilya Kalitesiz Ürün, Kötü Servis Ve Pişmanlık
+4

profile
23 Eylül 2025 19:50
474
Kurulum Sonrası Arızalı Baza İçin Çözüm Bekliyorum
Kurulum Sonrası Arızalı Baza İçin Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru