to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya F**** K****** şubesindeki Kelebek Mobilya’dan aldığımız yatak odası ve çocuk odası mobilyalarının teslimatı 18 Ağustos 2025 tarihinde yapıldı; ancak ürünler ilk günden itibaren eksik parça, kusurlu ürün ve yanlış montaj sorunlarıyla teslim edildi. Teslimat ve montaj anında hem eksik hem de hatalı parçaları fark ettik, montajın da doğru yapılmadığını gördük.
O günden bu yana mağaza ve teknik servisle en az 10 defa görüştüm. Her seferinde “bakacağız, geleceğiz, halledeceğiz” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı; ne eksik parçalar tamamlandı ne de yanlış yapılan montaj düzeltildi. Sürekli oyalandım ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle maddi ve manevi olarak zarar gördüm; yeni ve sorunsuz kullanmam gereken ürünleri hâlâ tam ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Kelebek Mobilya’dan eksik parçaların derhal temin edilmesini, kusurlu ve yanlış monte edilen kısımların profesyonelce düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki mağduriyet süresi dikkate alınarak garanti süresinin uzatılmasını istiyorum. Şikayetimle ilgili olarak, gerekirse daha sonra sipariş veya fatura numarasını da paylaşabilirim.
Malatya Kelebek Mobilyasında 12 Nisan 2025 tarihinde Kalına yatak odası ve Oturma grubunu satın aldım. Pazarlık esnasında teslimatın 1 ay içinde en fazla 45 gün içinde yapılacağını söylediler. Bugün 50. Gün olduğu halde arıyorum ürünümün üretim aşamasında olduğunu belirtmektedirler. Teslimatında ne ...
Kelebek Mobilya’dan salon takımı aldım. Konsol, TV ünitesi, kitaplık, orta sehpa, masa ve sandalyelerden oluşan takımım 15 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi; ancak teslimat ve montaj sonrasında birçok sorun yaşadım. TV ünitesinin duvar rafı hiç takılmadı, TV ünitesinin iç kısmındaki raflardan biri ...
30 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır’daki Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası ve salon takımı dahil birçok ürün satın aldım. Siparişin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen yaşadığım sorunlar hâlâ çözülmedi. Sehpalarım defolu geldi, sandalye ayaklarında da defolar var. Tekli koltuklarım ve...
02.02.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bahçeşehir şubesinden teslim aldığım 1 adet üçlü, 1 adet ikili koltuklar, 06.03.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, ısrarlı aramalarım sonucunda 10.03.2025 tarihinde 1 adet yastığı eksik ve koltuk takımlarının ayakları kusurlu olarak evime teslim edilmişti...
Yorumlar