to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün İçinde Teslim Edilmesi Gereken Masanın Gecikmesi
08.04.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya şubesinden bir adet masa satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile en az 10 kez telefonla ve mağaza üzerinden görüştüm. Her defasında merkezde sorun olduğu, sistemsel problemler yaşandığı gibi çeşitli bahanelerle farklı teslimat tarihleri verildi fakat hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve ürün teslim edilmedi.
Ödemesini yaptığım masanın artık daha fazla geciktirilmeden derhal tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, sürece ilişkin gelişme var mı?