to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Mobilya Alışverişinde Eksik Ve Yanlış Teslimat Sorunu
L***** K****** Mobilya'dan satın aldığım ürünlerimin 9 Ekim 2023'de teslimatı yapıldı. Ancak yapılan teslimatta eksiklik ve yanlışlık olmuş. Bazanın başlığı ile ikili koltuğun yaslanma minderi eksik ve berjerin ayağını diğer koltukların ayaklarından farklı olacak şekilde montajlamışlar. L***** Kelebeği aradığımda ise kimseye ulaşamadım. Mecburen showroom'a kadar gidip derdimi anlatmama rağmen asla çözüm odaklı olmadılar. Tek söyledikleri şey depodan haber gelecekmiş bana ancak öyle geri dönüş yapılacakmış. Mağdur edilmiş durumdayım. 14 Ekim 2023'de taşınacağım ve hala mağduriyetim giderilmedi. K****** Mobilya'dan yaptığım ilk ve son alışveriş oldu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Çözüm ekibinden yetkili kişiler beni aradı ancak sorun hala çözülmedi eğer alışveriş yapacaksanız asla muhatap bulamıyorsunuz bulsanız da çözüm odaklı olmuyorlar bilginize
Teslimattan itibaren yaklaşık 2 ay geçti ama hala sorunumu çözmüş değiller. Kimi ararsam farklı bir numaraya iletiyor, hem fazla para alıp hem de hizmeti yerine getirmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
