to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Teslim Edilen Odası Takımı Kurulumu İçin 10 Günlük Cevapsızlık
Kelebek Mobilya’dan 28.02.2026 tarihinde online olarak genç odası takımı sipariş verdim ve ürün 06.04.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün kurulum için servis talebinde bulundum ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kurulum randevusu için aranmadım, tarafıma gün verilmedi ve ürünler yaklaşık 10 gündür evin koridorunda beklemektedir.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramalarda talep oluşturulduğu, durumun aciliyetinin iletildiği söylendi ve beklemem istendi. En son arandığımda ise önümüzdeki hafta kurulum için aranacağım belirtildi ancak bu söze rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, ev içinde ciddi kullanım alanı kısıtlanıyor ve verilen sözler tutulmuyor. Bu nedenle ya en kısa sürede acil olarak kurulumun yapılmasını ya da ürünlerin iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Arama sağlandı ama her zaman anlattıkları gibi servis tarafından arama yapılacağı söyleniyor, montaj firması anladığımkadarıyla dışarıdan destek alınıyor bu firmanın X montaj firması olduğu söylendi ve oradan aranacağımızı söylüyorlar 12. Gün ve arayan yok
