to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Tuzla Kelebek şubesinden 2024 Ağustos ayında aldığım Sally salıncakta, garanti süresi dolmasına yakl...aşık bir ay kala, malum yaz geldiği için sepet kısmında kullanılan malzemede ciddi bir yapışkanlık sorunu fark ettim. Sepetin her yerindeki materyal, ele yapışacak derecede yapış y
23.04.2026 tarihinde Tuzla Kelebek Mobilya şubesinden oturma grubu, yemek masası, mutfak masası, televizyon ünitesi, seh...pa, orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin depoda hazır olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Müşteri numaram 25 69 83 1
30 Mart 2026 tarihinde Tuzla Kelebek Mobilya şubesinden koltuk ve yemek takımı alışverişi yaptık. Satış sırasında Kurban... Bayramı’ndan önce taşınacağımızı, bu nedenle ürünlerin mutlaka bayram öncesinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik. Satış danışmanı F*** Bey, ürünlerin en geç mayıs a
Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden 2 adet yemek masası sandalyesi ve 1 adet bench için toplam 14.800 TL ödemeyi kredi kart...ı ile yaptık. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen özellikle bench ve minderi için hâlâ üretimde olduğu söyleniyor ve ürünlerimizi teslim alabilmiş değiliz. Bu süreçte mağaza
Kelebek Mobilya'dan online olarak Della gardırop satın aldım ve yaşadığım teslimat süreci tam anlamıyla fiyaskoya dönüşt...ü. Bu firmadan online alışveriş yaparsanız pişman olursunuz kesinlikle çok kötü hizmet. Kelebek markasından alışveriş yapma sebebimiz kurumsal ve sorunsuz hizmet almak amaçlıydı yo
21.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden 6 adet sandalye için satış sözleşmesi evrak numarası 1401357783 ol...an, 5 taksit ile ödenecek şekilde toplam 31.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak sandalyeler 4 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve teslim tarihi her seferinde ertelendi. Sö
Ekim 2025’te Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden Hardy serisi salon takımı satın aldım, toplamda 150.000 TL ödeme yaptım. Y...aklaşık iki ay sonraki teslimatta yemek masasının üst tablası kırık şekilde getirildi. Teslimat sırasında tutanak tutuldu ve tablanın değiştirileceği söylendi. Yaklaşık bir ay son
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Tuzla Aydıntepe Kelebek Mobilya bayisinden aldığım koltuk takımının kurulum aşamasında, mon...taj ekibi kendi kırdıkları bir parçayla ilgili ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Bu durum çözülmemişken, son 3 ayda iki adet üçlü koltuğumda
13.04.2025 tarihinde Tuzla Kelebek Asıl Mağazacılık şubesinden 1502220200 numaralı sipariş ile toplam yaklaşık 160.000 T...L tutarında oturma grubu ve sürgülü kapaklı Dolap dahil çeşitli ürünler satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Ürünler 13.06.2025 tarihinde teslim edildi; bazıları sağlam ve s
17 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İçmeler mağazasından masa-sandalye takımı, vestiyer ve büfe/konsol satın aldım. Ü...rünlerin sıfır ve sorunsuz şekilde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki ay bekledim ve ürünler ancak 17 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Montaj günü daha en başta masan
Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden aldığım TV ünitesi, teslimattan sadece üç gün sonra köşe kısmından ayrılmaya başladı ve... ürünün hasarlı/uygunsuz üretim olduğu ortaya çıktı. Servis ekibi eve gelip ürünü inceledi, hasarlı üretim olduğunu kabul edip tutanak tuttu ve hasarlı parçanın yeniden üretilip gö
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Tuzla şubesinden 2024 yılında satın almış olduğum Vienna koltuk takımımın süngerlerinde çök...me ve koltukta gıcırdama sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun, ürünün konforunu tamamen bozmuş durumda. Daha önce ürünü aldığım dönemde dansite ayarı hatal
27.12.2025 tarihinde Tuzla Kelebek Mobilya şubesinden yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Sözleşmeye göre ürünlerin ...en geç 27.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor ve net bir
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Aydıntepe Kelebek Mağazası’ndan bir masa satın aldım. Satın alma esnasında sözle...şmede teslimat süresi açıkça 4 hafta olarak belirtilmişti. Bu alışverişe ait sözleşme numaram 1401361442’dir. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde tesli
16.01.2026 tarihinde Tuzla İçmeler Kelebek Mobilya şubesinden eşim S**** A****** K** adına bir adet yemek masası ve sand...alyeleri, bir adet çekyat ve bir adet TV sehpası siparişi verdik ve ödemesini o gün peşin olarak yaptık. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “üretim aşaması
Kelebek Mobilya Tuzla Aydıntepe şubesinden satın almış olduğum oturma grubu ve yatak odası takımı yaklaşık 1,5 ay gecikm...eli teslim edilmiştir. Ancak teslimat sırasında siparişime ait olmayan yanlış parçalar getirilmiştir. Yanlış parçanın değiştirilmesi için yaklaşık 1,5 ay daha bekletildim. Daha so
Kelebek Aydıntepe'den Kelebek firmasının ismimi ve değerine güvenerek yatak... odası takımı satın aldık. Yaklaşık 2 aylık kullanımdan sonra bazanın çökme
Kelebek Mobilya’dan Tuzla Asel Mağazacılık şubesinden 25.06.2023 tarihli faturayla bir koltuk takımı satın aldım, ürün i...se fatura tarihinden yaklaşık 1–2 ay sonra teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltuklarda çökme sorunu yaşanmaya başladı ve yaklaşık 1–2 yıldır bu problem devam ediyor. Bu s
Kelebek Tuzla Bayisi’nden 10 Kasım 2025 tarihinde bir yemek odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay 10 gün geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Verilen sürelerin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen teslimatın gerçekleşmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Mağaza ve müşt
Kelebek Mobilya’nın Tuzla Kelebek mağazasından aldığım yatak odası takımı için 10 Eylül Cumartesi günü ödememi yaptım, g...ardırobun teslimatı ise 17 Ekim Cuma günü gerçekleştirildi. Gardırop kurulumu yapıldıktan sonra bir gün eve geldiğimizde, dolabın en sağ tarafındaki yan dikmenin kırılmış olduğunu
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye şubesinden aldığımız yatak odası takımı Tuzla’daki evimize teslim edildi. Teslimattan ...yaklaşık 1 yıl, kullanımdan ise 9 ay sonra yatağın ayağı kırıldı ve bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Benzer küçük problemler daha önce de yaşanmıştı ancak ayak kırılması ilk
30 Mayıs 2025 tarihinde Asel Mağazacılık tic. Ltd. Şti. (Kelebek) firmasına vermiş olduğum 1502281938 numaralı ve 20 May...ıs 2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi K-Tuzla firmasına vermiş olduğumuz 1401246470 numaralı siparişlerim henüz üretimde gözüküyor. Fakat
Sn. İlgili, Bundan birkaç ay önce Tuzla Aydıntepe İçmeler mevkiine yakın Kelebek Mobilya (Doğtaş Mobilya) mağazasından b...ir lambader ve iki adet yatak odası için abajur aldım. Katalogdan ve bilgisayardan lambader bakarken evimin 1+1 olduğunu, çok büyük bir ürün istemediğimi belirtmeme rağmen bana tav
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
