to read complaints and reviews, or file yours.MASKO Kelebek şubesinden 01.02.2026 tarihinde Kelebek Armin serisi mobilya takımı aldım. Ürünlerim satıştan tam beş ay s...onra, büyük uğraşlar sonucu zorla teslim edildi. Teslimat yapıldığında ise hem bazanın demirinin eksik olduğu, bu nedenle 4 aydır yataksız kaldığım, hem de yemek masasının benchini
18.03.2026 tarihinde MASKO Kelebek şubenizden 24018 numaralı sözleşme ile yaklaşık 61.000 TL tutarında bir TV ünitesi sa...tın aldım. Sözleşmede belirtilen 45 iş günlük teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı
Kelebek Mobilya MASKO 12-b blok mağazasından 07.03.2026 tarihinde Calina Nev 2’li kanepe satın aldım. 23878 numaralı sip...arişime ait ürün, aradan geçen süreye rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince mağazaya fiziki olarak giderek durumu sordum. Lojistik firmalarının değiştiğini, mal
22 Şubat 2026 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından Armin koltuk takımı satın aldım. Teslimat için benden 60 gün süre ist...endi ve bu süre sonunda, 22 Nisan’da koltuklarımın hazır olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu mesajdan sonra hiçbir şekilde teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. O günden bu yan
Kelebek Mobilya MASKO Mağazası’ndan bir genç odası satın aldım ve ödemesini 22 Şubat tarihinde kredi kartı ile yaklaşık ...80 bin TL olarak yaptım. Satış sırasında tarafıma teslimat için en fazla 45 gün süre istediler, ben de bunu kabul ettim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim h
4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ödeme...mi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bana net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Teslimatla ilgili olarak 25
Kelebek Mobilya MASKO Seratonin şubesinden almış olduğumuz ürünler 3 aydır teslim edilmedi. Parayı alırken güzel hizmete... gelince telefonlar açılmıyor. Müşteri tarafından ulaşılır olup sattıkları ürünün arkasında değiller. Ticket açıp duruyoruz, dönüş yapılmıyor.
Kelebek Mobilya MASKO 32-34 numaralı şubesinden aldığımız Martha vitrin Şubat ayında montaj yapıldıktan sonra defolu old...uğu servis tarafından tespit edildi. Servis, vitrinin 1 hafta içinde yenileneceğini iletti ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir servis hizmeti sağlanmadı. Bu süreçte ik
15 Şubat’ta Kelebek MASKO 12b mağazasından Grid koltuk takımı satın aldım ve toplam 70.000 TL ödememe rağmen aradan yakl...aşık 4 ay geçmesine karşın koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. İlk zamanlarda telefonlar açılıyordu ancak son 2 aydır mağaz
15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten bir yatak odası takımı satın aldım. Arad...an uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmiyor. Mağazaya bizzat giderek ve telefonla defalarca görüşmeye çalışt
Sakın sakın sakın! Kelebekten bir daha bir şey almayın! Şubat ayında Kelebek Mobilya MASKO şubesinden bir yatak odası ...takımı satın aldık. Satın alma sürecinde defalarca “Biz 26 Nisan’da evleneceğiz, bu tarihe kadar ürün teslim edilir mi? ” diye sormamıza rağmen, mağazada ilgilenen çalışanlar her s
27.02.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya şubesinden, 23779 sözleşme numarası ile Noira yatak odası takımı satın aldık.... Satış sürecinde, platformunuzdaki teslimat şikayetlerini özellikle hatırlattığımızda; durumun bayiden bayiye değiştiği, ürünün stokta olduğu ve istenildiği takdirde bir hafta için
Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO’daki Seratonin şubesinden 08.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim anca...k aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Süreç boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir teslimat tarihi verildi. Mağazaya gidip y
27.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden salon takımı, TV ünitesi, sehpa ve yemek masası takımı satın aldım.... Satış sürecinde satış danışmanı O**** Bey tarafımıza son derece ilgili ve samimi davranmış, ürünlerin teslim süresinin sözleşmede 45 iş günü olarak yer aldığını ancak süreci hızl
12 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 2 şubenizden, evimi sıfırdan dizdiğimi özellikle belirterek Soffice Oturma Takı...mı satın aldım. Satış sürecinde evimde hiçbir eşyam olmadığını, koltuklara acil ihtiyacım bulunduğunu ifade ederek teslimat süresini detaylı şekilde sordum. Satış danışmanı, tesli
Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’nden 26.02.2026 tarihinde 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç... 45 gün içinde, yoğunluk olursa da en fazla 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen 90 güne yaklaşan süreye rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte MASK
13.03.2026 tarihinde MASKO 1 Kelebek mağazasından Martha serisi çalışma masası, dolap, kitaplık, üst pano, raf ve çekmec...e modüllerinden oluşan mobilya siparişini 23961 sözleşme numarasıyla toplam 58.000 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 45 iş günü içinde teslimat y
7 Mart’ta Kelebek Mobilya MASKO şubesinden köşe koltuk takımı, açılır masa, sandalyeler, bench ve makyaj masası pufu sat...ın aldık. Sözleşme numaramız 23886, müşteri numaramız M3016018’dir. Satış esnasında tarafımıza en fazla 45 gün içinde teslimat garantisi verilmesine ve düğün tarihimizi özellikle b
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 6 Mart 2026 tarihinde Noira komodin ve Noira dolap siparişi verdim, sipariş nu...maram 23876. Ürünlerin depoda hazır olduğu özellikle belirtilerek peşin ödeme yaptım. Buna rağmen her seferinde “önümüzdeki hafta” denilerek bugüne kadar oyalanıyorum. Yaklaşık ik
MASKO Kelebek mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde bir yemek odası takımı satın aldık. Aradan geçen tüm süreye rağmen ürün...lerimiz hala elimize ulaşmadı. Süreç boyunca sürekli “haftaya gelecek” şeklinde oyalayıcı bilgiler verildi, hiçbir zaman net bir tarih paylaşılmadı. Son olarak sevkiyatın 15 Mayıs
6 Mart 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası takımı, televizyon ünitesi, orta sehpa ve ...zigon sehpa siparişi verdim. Ödememi 108.500 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak yaptım, şu ana kadar 4 taksiti bankaya ödemiş durumdayım. Tarafıma ürünlerin en geç 45 iş
14.02.2026 tarihinde MASKO İkitelli Kelebek Mobilya mağazasından koltuk ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmed...e teslimat termin süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen bu sürenin üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde yaklaşık
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünlerin 2 Mayıs’tan önce tes...lim edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Düğün müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2–3 haftadır mobilyasız bir evde yaşamak zo
29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya mağazasından iki adet berjer koltuk siparişi verdim. ...Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak aradan yaklaşık dört buçuk ay geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
